Verslo komunikacijos

Verslo komunikacija - rūšies socialinės sąveikos, kuri yra sudėtinga ir daugialypė procesas plėtros oficialių kontaktų tarp žmonių srityje.

Verslo derybos vaidina svarbų vaidmenį politinių, komercinių ir verslo veiklą. Kai susiduriame su verslo partneriais, suprasti jų psichologiją ir organizacijos interesams jis atstovauja, gali būti lemiamas veiksnys derybų metu.

Ji turėtų būti suprantama, kad nori savo verslo partnerį, o tada, atsižvelgiant į savo interesus, kad jam palinkėti, kad ji yra, ko jums reikia. Gebėjimas atidžiai klausytis pašnekovo, paskatinti jį, padėti savivertei yra labai svarbi. Apie tai priklauso iš pokalbio efektyvumą ir supratimo laipsnį pasiekti.

Svarbiausi komponentai profesinės kultūros yra:

1) gebėjimas sėkmingai ir efektyviai vykdyti verslo derybas;

2) gebėjimas dirbti su dokumentais;

3) gebėjimas kvalifikuotai atlikti dokumento tekstą.

Tinklų reiškia, kad žmonės komunikacijos žinoma keistis informacija su įgyvendinimo jungtinės veiklos tikslas. Verslo komunikacija susideda iš kelių etapų:

1. Tikslas įrengimo kontaktą;

2. analizė įvykio;

3. Diskusija dėl dabartinių problemų;

4. Laimėk-Win sprendimas;

5. užbaigimas kontakto.

Santykiuose žmonės laikytis tam tikro stiliaus

a) valdomas (priežiūros-pavaldi);

b) paslaugų draugiškas - tarp kolegų;

c) draugiškas.

Tipai verslo komunikacijos:

1) Įsitikinkite, - pateiktas tvirtinti prie partnerio savo pozicijos ir perorientuoti tikslus;

2) pažinimo - nukreiptas į plėtros naujos informacijos, taip pat jo taikymo praktinio gyvenimo;

3) įtaigus - jums reikia turėti įtakos tam, kad pakeisti motyvaciją, vertybes, elgesį, ir net santykius;

4) išraiškingas - siekia paveikti partnerį nuotaiką, siekiant pakeisti, provokacijos iš jausmų, kad jums reikia paskambinti natūra, kad būtų galima geriau pasiekti šį tikslą.

Skambučių verslo komunikacijos yra tiek verslo, tiek tarpasmeninių sąveikų derinys. Tokio dialogo dalyviai vadovaujasi interesų konflikto. Atsižvelgiant į šio pranešimo žinoma, yra taikomos tam tikros poveikio, ir dažnai atviras konfliktas. Siekiant išvengti tokių akimirkų, ir reikalauja žinių iš įvairių komunikacijos formų ir technologijų poveikį žmonių. Tai ypač svarbu vadovams, specialistams, vadovams, nes rinka teikia į civilizuotų santykių pobūdį, leidžianti pasiekti laukiamų rezultatų derybų ir kitų rūšių verslo ryšių.

Verslo komunikacija organizacijoje pasireiškia ne tik vidinių santykių, bet ir išorinėje. Formaliai jis veikia kaip valdymo sistemos grandinės, išlaikė bendrovės vadovybę, remiantis bendrosiomis verslo poreikiais. Bendravimas šiuo atžvilgiu yra suteikta tokiais privalomais savybes kaip sunkumą ir diferenciacijos darbuotojų. Dėl mažų grupių darbuotojų tos pačios grandies leidžiama yra labiau individualizuotas tarpasmeninis bendravimas, tai yra, tarp jų santykiai gali būti draugavimas ar draugystę. Nors tai yra įmanoma šiose mažose grupėse, kad įtampos ir konfliktų atsiradimą. Aptikti šiuos nukrypimus specialieji metodai naudojami bendrauti bendrovės darbuotojų.

Pagrindinės formos verslo komunikacijos - a verslo pokalbį pristatymai, susitikimai ir derybos.

Verslo pokalbis būtina paveikti pašnekovą keisti verslo sąlygas, siekiant sukurti naujus verslo ryšius.

Pristatymas yra viešas naujai įsigytų produktų. Tokia komunikacija siekiama sukurti reikiamas nuomonę apie formos ir tt

Verslo susitikimas - natūra administracinės veiklos vadove, kuri leidžia jums organizuoti keitimąsi informacija ir nuomonėmis tarp darbuotojų mainus.

Derybos lydi beveik bet kokią veiklą. Jų tikslas yra pasiekti susitarimą dėl tam tikrų veiklos verslo pusės abipusės naudos dalyvavimą.