Kolektorius - kas tai? darbas kolektorius

dažniau žodį "surinkėjas" Dėl neseniai pakilusių nemokėjimo finansinius įsipareigojimus gyventojų ir juridinių asmenų kreditorių žiniasklaidoje ir privačiuose pokalbiuose.

profesija reikalauja

Daugelis pavadinimas "surinkėjas" patenka į stuporas. Profesionalus paveikslėlis yra susijęs su raumenų shirokosheim kovotojo su kasoje, akiniai nuo saulės klubas, ir bet gailesčio nebuvimas. Ar tai tikrovės aprašymas, iš tiesų, kolektorius - kas yra: Bouncer arba bauda psichologas? Ar įmanoma atsispirti jam? Mes siūlome Jums atsakymus į šiuos ir daugelį kitų klausimų.

Iš "surinkėjas" koncepcija šiuo atveju stovi kaip oficiali organizacija ar asmenų, kurie renka skolą arba derėtis tarp kreditoriaus ir skolininko dėl paskolos grąžinimo. Skolų išieškojimas Įmonės jokiomis priemonėmis (daugeliu atvejų jie vis dar teisėtas, ar okolozakonnye) įtikinti grąžinti skolas. Siauraprotis idėja Baudžiamojo Tai kolektorius yra netiesa. Jų įrankiai - pirmiausia telefonu, kad apendiksas prie kompiuterio duomenų bazės klientų.

Pagrindinis tikslas

Pirmasis kolektorius bendrovė mūsų šalyje ėmė atsirasti 2004 metais. Jų metodai pradžių buvo tikrai agresyvus. Šiandien, atsakydamas į kolektoriaus klausimą - kas ji yra, mes galime drąsiai teigti, kad jis pirmiausia yra finansų konsultantas. Pagrindinė atsakomybė šio specialisto yra ne tik erzina telefono skambučius ir generuoti šiek tiek ekonominį sprendimą jo problema žmogui. Kolektorius turi paaiškinti skolininko schemos mokėjimai ir grąžinti skolą, planuoti biudžetą ir padės rasti skyrimo galimybę lėšas už kreditorių sąskaitų apmokėjimo. specialistas užduotis tikrai yra ne tai, kad jo "globotiniai" buvo antstoliai, skolos turi būti grąžintos į ikiteisminio tvarka.

personalo klausimas

Surinkimo agentūros užimtumo , pirmenybė teikiama (ir, suprantama, taip) buvę darbuotojai iš teisėsaugos institucijų, karininkai į rezervą, antstoliai, advokatai ar darbuotojų vienodų surinkimo paslaugas bankams. Daugelis kandidatų turi patirties tiriamojo darbo ir įgūdžių, kurie leidžia ne tik greitai surasti skolininką, bet ir profesinės etikos aiškinamasis darbas su juo. Greitai, aiškiai, be nereikalingų emocijų. Be to, pagrindinis reikalavimas, iš kurių daro skolų išieškojimo kompanijos kandidatus, yra aukštojo mokslo buvimas. Daugeliu atvejų, jis turi būti ekonomikos, finansų ar juridinis. Tuo pačiu metu, jūs galite dažnai susiduria surinkėjas, psichologą ar mokytojas. Tačiau daugelis agentūrų įdarbinti žmones be aukštojo mokslo, tačiau kas turi gilių žinių apie psichologijos ar eksponuoti gerus bendravimo įgūdžius.

įgūdžiai

Be to, asmuo, kreipiates antraštės turi būti patvari, lanksti ir gerai išmanantis skolininko psichologijos, jis privalo turėti rimtą tiekimą kompiuterines žinias ir sužinoti, kaip susidoroti su įvairiomis duomenų bazėmis. Tai gali būti informacija, pateikta bankų, draudimo bendrovių, centrinėje adresų biuras, komunalines įmones, įmonių telefono ryšio tinkluose, paskolos biuro ir kt., D.

Suteikti prieigą ir dirbti su duomenų turi būti suteikta galimybė tiesiogiai kolektorius. Kas tai supranta ir supranta šių problemų specifiką, tai yra realus pretendentas į postą. Tarptautiniai įmonių kandidato gali pateikti kalbų reikalavimą. Taip pat, atsižvelgiant į tai, kad kolektoriai bendrauti su žmonėmis, dažnai "Cornered" ir jie turi klausytis grasinimų ir vienakrypčius įžeidinėjimų savo adresu, ašaros, malda ir Lamentations, toks darbas yra, žinoma, stresas charakteris, ir vyras dainuoja tai, ji turi turėti ištvermės ir streso tolerancija. Net nepaisant to, kad kolektoriai mokomi bendrauti su klientais parašyti scenarijus, kiekviena situacija yra unikali savaip, o asmens reakcijos iš kitos pusės gali būti nenuspėjami. Be to, kiekvienas kandidatas turi žinoti, kad darbo dinamiškoje kolektoriaus. Tai ne tik telefono skambučiai. Dažnai turi keliauti susitikti su klientais apie jos teritorijoje, tačiau ji taip pat gali būti įsikūrę regionuose.

adresas kelias

Logiškai mąstant, surinkimo agentūros už savo darbą gauna pinigų už atlygį. Daugeliu atvejų tai yra gera suma. Viskas priklauso nuo skolos dydžio. Trys būdai, susijusius su skolininkais galima identifikuoti. Pirmasis - kai skolų išieškojimo įmonė skolintojas siūlo sėkmingą atliktą darbą procentinio dydžio. Priklausomai nuo sudėtingumo laipsnį, gali būti 10-40%. Antra - kai bankas ar įmonė, kuri parduoda surinkimo agentūra "skolos portfelio" natūra sumos, 5-15% mažesnės nei skolų sąnaudos. Trečiojoje įsikūnijimas, skolintojas negali naudotis kolektoriais paslaugas ir bando išsiaiškinti, dėl jų pačių su skolininkais per teismus. Paskutinis variantas - labiausiai kraštutiniu atveju. Tai ne paslaptis, kad antstolių Skolos aplaidžiai skolininkai gali imti labai ilgai. Dažnas vėlavimas nagrinėjant bylą teisme - tai įprastas dalykas. Todėl kreditoriai nori jo galvos skausmas perduota skolų išieškojimo agentūra.

tipų skolininkams

Jei kolektoriaus klausimas - kas tai yra, daugiau ar mažiau aišku, kad tai, kas yra skolininkas, kas yra jo psicho, tai yra žinoma ne visiems. Sami kolektorių įmonių pasidalinti skolininkai, kurie atsisako mokėti skolą, sukūrė specialią klasifikavimo sistema. Kiekviena įmonė, ji gali turėti savo, bet dauguma iš šių tipų:

1. Panikos. Šis žmogus yra įsipainiojęs jo skolą. Norėdami sumokėti skolą, ji užima vis daugiau ir daugiau naujų paskolų, o grąžinimo terminas jau yra aiškus.
2. Verksnys. Ilgas gali paneigti skolos buvimą, bet pripažįsta, pradeda "verkti" kalti visi aplink (skolintojams, teisininkai, kolektoriai), bet ne jam.
3. Racionalistas. Su skolos prieinamumas sutinka. Toliau pateiktoje schemoje aiškiai naujai siūloma nukrypimais.
4. Sukčiaus. Sąmoningai apgaudinėja eina be ketinimą grąžinti.

Darbas kolektorius yra kaip greitai nustatyti skolininko tipą ir taikyti labiausiai veiksmingų priemonių jai.

darbo metodai

Žmonių, kurie renka skolas dauguma, laikytis įstatymo raidės. Į surinkimo įmonių būklės turi teisininkus, kurie yra pasirengę paaiškinti tam tikrų veiksmų teisėtumą. Iš esmės psichologinį spaudimą skolininkui. kolektorių ragina taikinys priversti nevykdanti užmegzti ryšius ir mokėti paskolą. Bet kartais teisinio priemonėmis rinkinys yra nepakankamas. Vadinamieji "juodas" kolektoriai gali eiti toliau nei telefono grėsmių. Dažnai, ypač Sassy skolininkai, įsitikinę savo nebaudžiamumu, bendra istorijas pradurti padangas ar alsuoja epoksidinė derva durų spynos.

Kaip kalbėti su kolekcionieriams

Jei esate nuolat trikdo kolektoriai, pabandykite Laikyti vėsioje vietoje. Norėdami pradėti, paprašyti pateikti dokumentus, įrodančius, kad šie atstovai turi įgaliojimus reikalauti skolos grąžinimo. Jei kolektoriai grasina, paaiškinkite, kad jūs filmuojate pokalbį ir ketina kreiptis į policiją. Grėsmės ir daugiau skverbtis į teritoriją privačios nuosavybės gali sudaryti dalį už nusikalstamą veiką. Nesinervinkite ir parodyti santūrumą. Atstovai surinkimo agentūra gali atpažinti baimę ar neaiškumų. Atminkite, kad tai galite taikyti juos į teismą.

Apibendrinant norėčiau pridėti, kad skolos vis dar turi mokėti. Tegul kolektorių žinios yra grynai tiriamoji pobūdžio.