Manipuliavimo komunikacijos: technologija, tikslas, pavyzdžiai. Bendravimo psichologija

Kiekvienas iš mūsų kada nors susidūrė su tokia sąvoka kaip manipuliavimo komunikacijos. Tai tarpasmeninio bendravimo forma, kuria vienas pašnekovas psichologinis poveikis kitas savo tikslams. Ir tai daroma slaptai.

pagal užsakymą

Manipuliavimo komunikacija reiškia tam tikrą rezultato. Kodėl kas nors nori dirbti kažkam kitam ant psichologiniu lygmeniu? Jei galite tiesiog derėtis arba atvirame spaudoje (kuri yra griežtesnė versija). Na, manipuliatoriai - yra labai gudrus ir protingas žmonės. Jie nori gauti tai, ko jiems reikia, ir atrodo gerai tuo pačiu metu (kalbant apie socialinių normų). Vienu metu manipuliatoriai galima išvengti keršto pasipiktinimą ir nepasitenkinimą ant priešininko dalis.

Beje, manipuliavimo bendravimas dažnai vadinamas slaptas prievartos. Žmonės, kurie žino daug apie joje, kreiptis į sukčiai, blefas, sukčiavimo, apgaulė, refleksyvus žaidimai, provokacijų, propaganda.

Ryškiausias pavyzdys, kuris yra mūsų realybė, žino - tai "mmm". Piramidės schema, pagrįsta išradinga (bet nesakykite, kad sąžiningas) asmeniui. Jis galėjo padaryti išsilavinę, intelektualūs žmonės stovėjo eilėse Insane atiduoti savo sunkiai uždirbtus pinigus nežinomos struktūros su daugiau nei abejotinos reputacijos. Jie neveikė savo interesus. Suvokimas, kad atėjo pas jį po visų operacijų.

gyvenimas

Savybės manipuliavimo bendravimo, mes galime stebėti kasdieniame gyvenime. Žinoma, kiekvieną kartą kažkas bandėme įtikinti, nuoroda į žymių žmonių ar informacija, gauta iš patikimų šaltinių ataskaitose. Jį galima rasti visur. Apskaičiuojama taip: žmogus išgirdo garsus vardas, tikės, kas buvo pasakyta ir eiti, kaip jis nori, kad jo priešininkas.

Kai nereikia pamiršti, ir kiti metodai. Pavyzdžiui, dėmesio lojalumo ir atsidavimo. Tai dažniausios frazės, kaip: "Tu mane myli!" Arba: "Tu mano geriausias draugas." Bet jie išplito labiausiai. Tačiau dauguma akcentų dedami šiek tiek kitaip, pavyzdžiui, "Jūs neturite mane myli!" Arba "Taigi, jūs ne draugas man ne visi." Yra jau spaudimas jaučiamas. Žmogus, tai išgirdęs, jis ateina į tai, kad ji yra arti abejones ir siekia įrodyti priešingą veiksmą pasipiktinimo. Kuri yra jo laukė ir priešininkas.

Daugelis manipuliavimo ryšių technologijos reiškia demonstruoti žmogaus naudą, kurią jis gali gauti, jei kas nors darys. Tai atsitinka, tiek namuose ir reklamoje. Bet Ryškiausias pavyzdys - politinis kampanija.

Slėgis ant gaila - dar sudėtinga technika. Jai kreipėsi žmonės, kurie nori konkrečiu atveju įvykdytos jiems.

Ir paskutinis metodas, kad galite atkreipti dėmesį į dėmesį - tai jėga ir grėsmių. Ryškus pavyzdys - iš atitinkamų agentūrų kolektoriai, kurie yra labai paprasta ir aiški kalba paaiškinti žmonėms, kokios pasekmės jie gali tikėtis, kad artimiausioje ateityje, jei jie neturi aikštė su skolų.

kitos technologijos

Virš mes išvardyti tik keli manipuliavimo metodus komunikacijos. Tačiau vis dar yra daug kitų, kurie taip pat negali ignoruoti.

Daugelis valdikliai nėra nelinkęs taikyti bendrą jausmą pašnekovą. Jie nepateisina - tiesiog kreiptis į žmogaus sąmonę. Bet tai yra klaidinanti.

Kiti kreiptis į asmens. Kalbėdamas apie tuos ar kitų funkcijų, kad pašnekovo, juos aptarti. Kai Resort nežinojimo. Pažodžiui "pilamas" žmogaus nuostatos ir faktai, kurių jis nežinojo. Kas tai yra, žinoma, nesiryžta prisipažinti. O jei bando užuomina, tada priešininkas priekaištingas žiūri jam ir sako: "Ar ne jūs tai žinote? Na, gerai ... ", o tada, važiavau į dažų pašnekovas tęsia darbą. Galų gale, asmuo mano, manipuliatorius, manydamas, kad "nusimanantys" asmuo.

Kai vis dar gali kreiptis į tuštybės. Naudojant didžiulis pataikavimas ir beribę pagyrimų, rankos tikisi sušvelninti pašnekovą ir jo mandagumas poziciją. Jis paprastai lydi pasididžiavimo ganymui: "Ar ne jūs tai negali? Buvau apie savo geriausia nuomone, manau, kad jums buvo stiprus ir bebaimis. Jūsų kolega N. tikrai sutiktų! "Tai taip pat vadinamas diametraliai motyvaciją.

Beje, dažniau manipuliacijos lydi frazes kaip: "Bet jūs sakėte sau, kad ..." arba "Taigi jūs turite galvoje, kad esate pajėgi jį!" Kai priešininkas dėmesys į tai, kad tariamas asmuo, jis turėjo omenyje, jis jis tiesiog nuginkluoja.

planavimas

Žmonės, kuriems reikia jų varžovams kažkas rimta, kurti visą planą, vadovaudamiesi kurioje jie bus pasiekti norimą. Paprastai tai trunka ilgą laiką, nes ant kortos yra kažkas svarus, kad tiesiog negalės gauti.

Jis randamas asmeninį santykį. Pavyzdžiui, godus mergina, labiausiai gyvenime svajoja apie nerūpestingą, bet daug gyvenime, pasisekė susipažinti su turtingo vyro. Jo nuolatinis deklaracijos meilės ir ištikimybės jai stipresnis ryšius su savo "aukos". Tačiau tokie žmonės nėra kvaili, ir turi daryti tai, ko dėl jų įrodymų labui "rimta ir nuoširdus ketinimus." Bet, galų gale pavyksta pasiekti norimą triuką. Manipuliuojama atimta valios. Ir "organizatorius" sukčiavimo sugeba juos valdyti.

Ką dar reikia žinoti?

Manipuliavimo komunikacija ir jos charakteristikos - tai įdomi tema. Trumpai tariant, tai verta paminėti keletą dėmesio ženklus daugiau latentinis poveikį.

Siekiant išvengti, jums reikia sekti, ką ir kaip žmogus kalba. Jis gali bandyti "slopinti" savo varžovą nesuprantami žodžiai, kurie turi hipnotizuojantis turtą ir melagingai prestižą. Kai šaltinis pradeda atkreipti dėmesį į jausmus, taip pat būtina įtarti pokštą. Svarbu išlaikyti objektyvumą ir pabandyti suprasti, kas tiksliai yra slepiasi po šydą drebančiu balsu ir akimis šlapias su ašaromis.

Daugelis sukurti dirbtinį foną skubos ir sensacijų kuris atitraukia dėmesį ir provokuoja greitai ir bėrimas veiksmus. Atsižvelgiant į interneto prekybos srityje yra bendra. Aš tikiu, kad daugelis susiduria tokį pranešimą: "Sensation! Naujas būdas numesti svorio! Minus 15 kilogramų per mėnesį! Ką pirkti kursą tik 999 rublių - 10 minučių liko iki veiklos pabaigoje "Atrodytų, XXI amžiuje kieme, visi jau turėtų žinoti, kaip jis veikia, bet vis dar kietas segmentas žmonių" nupirko "dėl tokių metodų !.

Yra priimamasis ir gniuždymo. Jis yra plačiai paplitęs ir šiandien. Ir daugelis iš jų susiduria. Štai pavyzdys: vyras paskelbė World Wide Web reklamuoti tai, kad jis ieško darbo. Jis turėjo iš kai kurių kosmetikos kompanija, kuri yra labai gražiai papasakojo viską pasiūlymas: pinigų ir labai didele pasiūla, ir jūs tiesiog turite dirbti 2-3 valandas per dieną, o kurortuose ir formalizavimas ir dovanų iš įmonės. Žmogus sutinka, ateina į kontaktą su "darbdavys" yra aptinkamas, ir paaiškėja, kad jis turės pirkti šios bendrovės produktų už tam tikrą sumą, ir net įtikinti kitus prisijungti. Tada jis pasirodo vis daugiau ir daugiau įdomių detalių apie kurių pagrindu tampa aišku, kad viskas yra ne taip pelninga. Bet žmonės tikėjo varžovą. Bet kitaip, jei pasirinkimas ką jis darė, tiesą sakant, galėtų ne? Ir tai tik vienas pavyzdys.

Pasitraukimas iš konteksto

Kitą metodą, kuris yra identiškas į minėtus. Kaip atpažinti, kad tai buvo manipuliavimo lygio bendravimo? Tai labai lengva ir paprasta. Jei priešininkas yra užpildytas Lakštingala ir kalba tik apie aukso kalnus. Tai pats apimtis darbo ir verslo komunikacijos.

Ką daro manipuliatorius? Jis pasitraukia iš realaus gyvenimo kontekste esmę. Palikus tik tas, kuris gali sukelti jo priešininkas interesus. Taigi jis gauna vairuoti žmogaus minties siaurąja koridoriuje.

Pavyzdys - valiutų prekybos. Tai yra realus būdas užsidirbti pinigų, bet ne visi ir ne visur. Neapgaismots žmonės tikrai ne pasinerti į jį, todėl, kai ji ateina iš pasiūlymo tariamai reputacijos ir garbingas vyras, aš jus patikinti, kad jis valgė šunį šiuo atveju, jie tiki. O dabar prasideda pats manipuliavimo verslo komunikaciją. Kuris vystosi į kažką daugiau. Tada, kai žmogus tampa savo "autoritetingą" priešininkas auka jau pradeda manipuliuoti jo veiksmus: pasakys, kur investuoti pinigus ir kiek, kaip statyti ir kaip turi būti vadovaujamasi. Kaip rezultatas, auka sužino apie tai, kad tai yra grynas sukčiavimas. Čia ji tiesiog atsitinka dar nevėlu.

Verslas Darbas

Yra sritis, kurioje manipuliavimo komunikacija įvyksta dažniausiai. Ir tai yra gana paplitęs. Vadovas neturi įtakos jo pavaldinių stiprybės - jis juos varo psichologiškai, todėl jiems laisvės ir nepriklausomybės iliuziją.

Neatsižvelgiant į šio manipuliavimo tipo komunikacijos tikslas yra visada remiasi ypač grandinė. Puikus modelis sukurtas amerikiečių psichoterapeutas Eric Berne. Jis sukūrė įdomią schemą su trimis ego pozicijų. Jie tradiciškai pažymėta mokslininkus kaip "tėvų" (P) "Suaugusiųjų" (B) ir "vaikas" (D). Kaip veikia sistema? Galima suprasti, pavyzdys.

Pavyzdžiui, susitikime organizuoja bendrovė. Ir galva taip pat būtina, kad ten eiti, ką buvo pranešta. Tačiau jis nenorėjo. Iš "tėvų" pozicija yra tokia: "Norėdami eiti būtina - tai mano pareiga. Ir pavyzdys turėtų būti pavaldi failą. " Tuo pačiu metu, "Suaugusiųjų" sako: "Susitikimas - laiko švaistymas. Aš turiu lentelę iš nesilaikantiems ataskaitas. " Ir "vaikas" pozicija yra tokia: "Jeigu aš einu ne toli, bosas bus labai piktas." Galų gale, sprendimas yra pagamintas taip: galva eina į susitikimą, bet pasiima popieriaus atimti ir dirbti vietoje. Pasirodo, protingą kompromisą.

Tai paprasta schema - pagalbinis įrankis transakcinės analizės manipuliacijos. Čia yra šiek tiek psichologinė kova, ir pasirinkimo dalykas, taip pat pozicijų pasiskirstymas.

Tipai manipuliavimo versle

Verslo temą ir darbo reikia eiti giliau. Nuo tada yra keletas labai įdomių tipų manipuliavimo komunikacijos.

Priėmimo "Aš pertraukti", pavyzdžiui. Kas yra prasmė? Darbuotojas pats vadinamas imtis iš siuntinys krūva. Ir kai iš jo bando gauti tam tikrą rezultatą, jis pradeda piktintis, veikti savo spūstis, skundžiasi, kad "atėjo". Be kita ko, yra kaltės jausmas, ir jie nusprendžia neliesti darbuotoją.

Kitas įdomus technika vadinama "Kazanė našlaitis." Darbuotojas bando ne sumažės nuo vadovų akis. Ir tada skųstis visiems aplink, kad jis nepastebi, ir jie niekada nebuvo vadovauja.

"Vaikai darbe", - taip pat yra geras būdas. Viskas yra labai paprasta. Darbuotojų apsimeta kvailas, naivus ir gaila, kad jo kolegos ar bosas maloningas atodūsis: ". O, taip lengviau padaryti viską, ką jis ką nors paaiškinti" Populiariausi pasiteisinimų darbuotojai tokiais atvejais: "Na, aš nesu profesorius, kaip jūs" (čia efektas yra sustiprintas daugiau nuslėpė meilikavimui), "Aš esu vargšas apsiginti moteris!", "Aš per kvailas, ir nesvarbu, ką nieko gero." Daugelis žmonių supranta kaip teigiamą leidimas kvailas. Čia komunikato tikslas yra aiškus - palengvinti komandos egzistavimą ir gauti išmokas, tuneyadstvuya.

šeimos

Tai yra dar viena sritis, kurioje manipuliacijos yra bendra. Iš "vaikas šeimoje" technika dažnai naudoja tingus vyrus. Žmona pavesta eiti į parduotuvę? Pirkti ne tai, ko reikėjo. Tada žmona ji eiti į prekybos centrą, siekiant išvengti būtinybės vizginti savo nervus ir apsipirkti dar kartą. Žinoma, ne visi vyrai yra šlykštūs. Ir sužinoti, kad moteris ištekėjusi tik tokių "scenos" gali būti lengva. Kreipiamės į vaikų skaičių, jis yra įtrauktas į jam ir jo žmonai.

Technika, vadinama "įžeidė", taip pat vyksta tokiose srityse, kaip manipuliavimo komunikacijos. Pavyzdžiai yra gausu. Vienas sutuoktinis jausmas, kad netrukus antroji pusė kreipėsi į jį su prašymu padaryti kažką, kad jis nenori atlikti staiga įžeidė. Kas ateis į pamišęs asmuo siekiant paklausti kažko?

Apskritai, bendravimo vaidmuo iš pradžių buvo teigiamas. Tik žmonės sugadinti viską. Jo manipuliacijos. Daugelis žmonių yra priklausomi nuo jų, o tada stebisi, kodėl jų santykiai byrėti. Čia, pavyzdžiui, kitą techniką, vadinamą "Jei jis buvo ne jums". Kaip vyrai ir žmonos aktyviai jį naudoti. Siekiant sužadinti partnerio jausmas kaltas ir pradėti ją valdyti. "Kodėl aš tave vesti? Pažiūrėkite, kaip atrodė po manęs ir verslininkų buvo dar! Jaunimo praleido ant tavęs "- tai tokios frazės yra retenybė? Ne. Gal vieną kartą ir bus manipuliuoti, tačiau piktnaudžiavimas bus skyrybų.

žiniasklaida

Svarbiausia buvo trumpai laikomas šeimyninė, vidaus ir profesionalus bendravimas manipuliavimo tipas. Dabar mes galime kreiptis į žiniasklaidą. Žiniasklaida - tai ketvirtoji valdžia, ir iš pradžių šis apibrėžimas buvo kilnus. Žurnalistai visais laikais, tai naudingą darbą, informuoti žmones apie viską, kas yra svarbu. Tačiau šiandien vis dažniau ir dažniau yra žiniasklaida, kurie nėra nelinkęs manipuliuoti visuomenę. Kurioje jie tiki. Kai žiniasklaida daro jį savo interesus, o kita yra siekti "padėti" asmuo, kuriam ji yra pelninga.

Jei labiausiai autoritetingų ištekliai tuo metu, kai valstybė planuoja rinkimus prezidentas šalyje, skelbia trimatę ir pagrįstą informaciją, kad kandidatas N, švelniai tariant, netinkamas, tai tikėtina, kad žmonės, kurie pasitiki žiniasklaida tai, kad jis yra ne balsas. Kai tam tikras kanalas, atrodo beautiful reklama tam tikrą produktą, jos pardavimai pradeda augti. Tokie pavyzdžiai yra daug. Jau nekalbant apie straipsniai, naujienos ir straipsniai, kuriuose autoriai visos panaudotos anksčiau minėtus metodus - Poveikis emocijų, retorinius klausimus, apeliaciją į sąžinės ir asmeninės suvokimą skaitytojui, stilius, ir dar daugiau.

Manipuliavimo nauda

Mes neturime pamiršti, kas yra pagrindinis vaidmuo komunikacijos. Tai yra asmeninis ir dvasinis vystymasis. Nieko daryti - manipuliavimas visada buvo ir bus. Kai kuriais atvejais jie net reikia. Kartais manipuliacijos ir įtikinėjimo metodas gali padaryti žmogus kažką daryti, kad iš tikrųjų bus naudinga jam. Tai vyksta švietime, pavyzdžiui. Tėvai pastebi, kad jų vaikas praleidžia vis daugiau laiko prie kompiuterio, tikrai ji daro įtaką mokymosi. Ką daryti? Įdėkite slaptažodį kompiuteryje? Labai tikėtina, kad ji bus žaisti į santykių labui. Bet jei vakarienei šeimos galva, tarsi atsitiktinai, išmes į pora kažką panašaus į tai linkme: "Ei, mes jau seniai Vania ne mokyklos nebuvo. Būtina pasirinkti laiko eiti ", tai visai įmanoma, kad jo sūnaus darbe proto" nerimą varpo "ir jis noriai griebė už knygą.

Yra daug pavyzdžių. Jie randami asmeninių santykių, šeimose, darbe, draugystės, verslo. Beveik visur. Manipuliacija visur. Kadangi tai yra svarbu atsiminti, apie visa, kas išdėstyta, kad būtų galima ją pripažinti. Šiandieniniame pasaulyje, pavyzdžiui, kokybės nebus nereikalinga.