Žmogaus veiksnys valdymo

Žmogiškasis veiksnys valdymo - tai sukelia sutrikimus, kurie sukelia psichofiziologinio valstybės ir mokėjimo neatitikimo reikalavimams.

Žmogaus veiksnys kokybės valdymo, žmogaus klaidų klasifikacija ir analizė klaidingi veiksmai

Be žmogaus ir technologijų sistemos operatoriui klaidų analizė skyrė 4 rūšių klaidingi veiksmai: Slaptažodis būtinų veiksmų, pažeidimas tvarka (perstatymas) veiksmų, automatinis pakartokite veiksmų, kad pirminio vykdymo nesąlygojo norimą rezultatą ir naujos veiklos įgyvendinimo, nelauktas įkurta algoritmą.

Priklausomai nuo darbo režimą, klaidų gali atsirasti įgūdžių lygiu taisyklių ir žinių lygiui.

Žmogiškasis faktorius ar klaidų, kurios yra būdingos Mode įgūdžių (neatidumas)

Klaida režimas atliekant darbą įgūdžių lygį - tai neatidumas. Klaidos, veikimo įgūdžius - tai iš esmės metu leidžiama veiksmų, įskaitant klaidingi veiksmai ir atidumo ir susikaupimo stokos vykdymą.

Žmogaus klaidos ar klaidų, kad yra tipiškas dirbti eksploatavimo taisyklių

Kadangi iš veiklos režimą taisyklių įgyvendinimas reikalauja aiškinti su "IF - tada" naudoti formulę, dažnai pasitaikanti klaida yra neteisingas aiškinimas. Vienas negali visiškai suprasti ar tinkamai nustatyti įranga ar įrenginiais, kurie reikalauja tam tikrą atsaką būklę.

Žmogaus klaidos ar klaidų, kad yra būdingas darbo žinių režimu

vykdoma žinių režimu veikla, reikalauja diagnozę ir spręsti problemas. Asmuo reikalauja daug pastangų dėl informacijos apdorojimo, kai tai yra būtina, siekiant įvertinti situaciją, pradedant nuo pagrindinių priežasčių. Tai nenuostabu, kad asmuo negali gerai dirbti sąlygomis sunkus streso, nepažįstamoje atvejais, kai jums reikia, kad būtų aktyvus, taisyklių, programų ir procedūrų nebuvimas, pagal kurią tokia situacija turėtų būti išspręsta.

Sprendimų priėmimas yra negerai, jei problemos sprendimas yra pagrįstas klaidinga informacija.

Žmogiškasis veiksnys, nuo žmogaus klaidų priežasčių klasifikacija

Klaida (klaidos) planavimas

Klaidos gali būti priimami planavimo etape arba šio plano įgyvendinimo metu. Planavimo klaidų sukelti klaidų: vyras ar būti netinkamo tvarka sprendžiant standartines problemas, arba nepakankama planavimo procedūras naujos situacijos leidimu.

Klaidų gali būti padarytas dviem būdais, būtent taikant į neatitinkančius situacijos taisykles, ir dėl teisingo taikymo taisykles, kurios turi ir trūkumų.

Klaidingas taikymas teisingų taisyklių

Toks atvejis yra dažniausiai pasitaikantis atvejis, jei operatorius susidūrė su situacija, kai iš jos funkcijų panašiomis aplinkybėmis, dėl kurių ši taisyklė buvo ketinama numeris, bet su kai kuriais didelių skirtumų. Jei operatorius neatpažįsta svarbius skirtumus, jis gali būti taikomas apskritai nepakankama.

Iš netobulų taisyklių naudojimas

Tai atsitinka, kai naudojant procedūras, kurios praeityje davė teigiamų rezultatų, tačiau yra nepripažintas trūkumus. Jei toks sprendimas yra naudojamas aplinkybių, kuriomis jis buvo išbandytas pirmą kartą, ji gali tapti standartinio metodo individo išspręsti šią problemą natūra.

Vykdymo klaidos (apatinukai ir praleidimai)

Kaip taisyklė, patyrusio ir kvalifikuoto personalo veiksmai yra kvalifikuoti ir debugged. Darbai atliekami daugiausia automatinio būdu, išskyrus periodinius patikrinimus proceso greitį. Bet, deja, yra klaidų ir praleidimų sukelti personalo. Kuponas yra veiksmų, kad nebus padaryta taip, kaip planuota, todėl visada bus matomas liapsusas. Pamiršus yra atminties sutrikimus, ir tai nebūtinai bus akivaizdu, kad visi kiti, išskyrus asmenį, iš kurio jis įvyko.

Klaidos ir pažeidimai

Klaidos yra laikomi įprastu į darbuotojų darbo ir radikaliai skiriasi nuo pažeidimų. Šie du veiksniai gali sukelti nesėkmės visos sistemos arba sukurti pavojingą situaciją. Skirtumas tarp jų sudaro tik ketinimų. Pažeidimai yra tyčiniai veiksmai, o klaidų netyčia.

Žmogiškieji veiksniai ir taisomieji veiksmai

Netyčinių klaidų: Šis klaidos tipą galima išvengti gerinant mokymo procedūras arba rankiniu būdu (pavyzdžiui, padidėjęs kontrolę, analizę užduotis, paaiškinti nesusipratimų peržiūrėjimo neaiškių sekcijas procedūrų ir skatinti abejingi požiūrį darbuotojų užduočių atlikimo).

Tyčinio pažeidimo: Šis klaidos tipą galima išvengti norimo elgesio rengiant ir įgyvendinant tvirtą saugos kultūrą.

Klaidos, remiantis žiniomis: šie klaidų tipai gali būti užkirstas kelias plėtoti informuotumą apie būtinybę nutraukti darbą, įtraukti kitus žmones prašyti pagalbos / patarimų, jei darbuotojas neturi žinoti, kaip elgtis nepažįstamoje aplinkoje.

Plėtoti darbuotojų žinias yra papildomas veiksnys, turintis įtakos kokybę ir veiksmingumą valdymą.