Laikyti administratorius: pareigos. Pareigybių aprašymus parduotuvė darbuotojai

Šiuolaikiniai prekybos centrai ir prekybos centrai atsirado palyginti neseniai. Rusijoje, tik pirmą dešimtmetį XX amžiuje jie buvo pakeisti parduotuvės amatininkų ir pirklių rinkose. Nuolatinė prekybos pasažas mugės ir palaipsniui virsta didžiųjų miestų universalinės parduotuvės.

nauja profesija

Didelių prekybos įmonių kilmė lėmė darbo rinkos atsiradimas visiškai nauja profesija. Kokios darbo - administratorius parduotuvė? Jos pavadinimas kilęs iš lotyniško veiksmažodžio administrare - "padėti, valdyti, aptarnauti". Tai yra "administratorius" yra verčiamas kaip "galva" ar "meistras".

Jo funkcijos gali skirtis priklausomai nuo kompanijos. Yra administratoriai prekybos salėje. Jų užduotis - kontroliuoti tai, kas vyksta ten ir organizavimas pardavėjų. Dideliuose prekybos centruose, pavyzdžiui darbuotojas kartais vadinama kaip prekybos salėje vadovu.

Įrankių administratoriaus pareigos saugoti yra šiek tiek sudėtingesnis. Ji organizuoja aukštesniu lygiu pardavimą. Gali vadovauti paslaugos prekiavimo darbą (iš anglų kalbos - "pardavimų menas"). Pagal statistiką, atsižvelgiant į bet kurios produkto 80% sėkmės pardavimo ateina į raštingumo "paketas" - tai mados prekės ženklo, protingas dizainas, patogus pirkinių aplinką.

Kas jo linija

Norėdami pritraukti daugiau klientų, ji gali būti sumontuoti ant prekybos aukšte papildomos veiklos - mėginių, degustacijas, paskirstymo bukletai ir kt Ši veikla yra dalis parduotuvės administratorius pareigas, pateikimas ir išlaikant norimą pardavimų lygį suteikiamas reguliariai ...

Administratoriai dažnai organizuoja įvairias akcijas, nes už jį parduotuvėje gauna priemokos tiekimą kuris dengia nuostolius vagystės salėje ir auditas.

Iš tiesų, pagrindinis dalykas, jo darbas - palaikyti normalų parduotuvę. Jo funkcijos apima kultūros paslaugų ir komforto organizaciją, konsultacijas visais klausimais, išlaikyti draugišką atmosferą.

Laikyti administratorius: pareigos

Jis teigia, kontroliuoti prekių gavimo į sandėlį, tiekti ją į prekybos skyriuje, ženklinimo, tinkamumo laikas, pinigų valdymo paslaugas, iš skundų ir pasiūlymų knyga prieinamumą.

Jo užduotis - prekių ir įrangos, laiku inventoriaus ir daug daugiau saugumo. Taip pat konfliktų pardavimų srityje panaikinimo ir reikalavimus dėl paslaugų kokybės atlygį. Pranešti apie visus defektus jis privalo pranešti vadovybei ir imtis veiksmų.

Šiandien, pagal prekybos centrų stogams surinkti visą teisingą - maisto, virtuvės reikmenys, namų valymo produktus, drabužius ir nusiauti batus, net baldus. parduotuvės administratorius iš tikrųjų privalo spręsti įvairių produktų. Per centrinių miestų didžiųjų prekybos centrų 10-15 tūkstančių už dieną praeiti salėse žmonių. Žmonės turėjo laiko vertiname šio pardavimo forma patogumą.

Bet prekybos aukšte yra parduotuvė vadovas, kurio pareigos - užtikrinti kokybę ir greitį paslauga, pasiekti aukštų rezultatų apyvartą ir gerus darbo užmokestį darbuotojams. Jis - centrinė figūra parduotuvės.

Dėl kokios priežasties jie pasirenka šią profesiją?

Tie, kurie veikia kaip administratorius, nuo mažens dauguma turi tendenciją prekyba. Kaip vaikas jis mėgo žaisti pardavėjui, organizuoti "parduotuvė" jau pasirodė geriau nei kiti. Dažnai tai yra tos pačios šeimos. Po tėvų jie išeina į prekybos mokyklų ir tada dirbo pardavėjas ir kasininkai. Administratorius - kitas žingsnis karjeros.

Šis darbas yra atsakingas ir labai įdomu. Be profesinio mokymo prekybos ar ekonominio sektoriaus negali padaryti čia. Darbas administratorius instrukcija parduotuvė reikalauja, kad kandidatas gauti bent vidutinį (pageidautina didesnį) išsilavinimą prekybos srityje, jei nėra darbo patirties. Ir darbo stažą per kurį dvejus metus profesija jei yra tik pradinis specialusis ugdymas. Na, jei kandidatas į postą žino ir gali atlikti iš kasininko pareigas parduotuvėje, kuri yra svarbi mažoms mažmeninės prekybos įmonėms.

Kas yra reikalaujama iš jo

Žinoti ir administratoriai yra labai reikalingas. Tai yra prekiavimo pagrindai, pagrindiniai principai prekybos, įstatymų ir teisės aktų šioje srityje, prekiavimo ir organizacijos pan. Be to, pareigūnas administratorius parduotuvė instrukcija reikalauja, kad jis galėtų suprasti dokumentus, kurie sukūrė bendravimo įgūdžius naudotis kompiuteriu. Kartais tai yra reikalinga, ir žinios apie užsienio kalbos.

Ji buvo pastebėta, kad geriausias būdas susidoroti su šio vaidmens atitikusi "pardavėjo" arba "pirklys prekyba." Jei pageidaujate, mokymo darbo vietoje galimybes. Didelės įmonės organizuoja seminarus darbuotojams ir mokymų pardavimo efektyvumą.

kitų specialybių

Profesijų greta profilis - pardavėjas ir vyresnysis pardavėjas, reklamos agentas, pardavimo, kontroleris-kasininkas, pardavimų atstovas, prekybininkai, pardavimų vadybininkas.

Ar yra profesionalus vystymosi perspektyva? Absoliučiai. Administratorius gali pagerinti savo įgūdžius, įgyti išsilavinimą susijusių profesijų, auga prie vadovo ar vadybininko poziciją. parduotuvė.

profesinės savybės

Laikyti administratorius, kurio pareigos yra platus ir įvairus, turi turėti daug savybių. Beveik visą dieną jis ant jo pėdų pardavimo srityje, todėl turi veikti ir fizinės ištvermės.

Sėkmingas darbas su žmonėmis, yra neįmanomas be emocinio stabilumo. Nuo gana dažnai tenka susidurti su prekių, ji reikalauja judesių koordinavimą ir gerą akį.

Tikrai reikia daug žinių apie vaistą, jo vartojimo savybes. Šiuo atveju, geras atmintis yra svarbu (tiek veiklos ir ilgalaikis). Taip pat atkreipkite dėmesį - kontroliuoti pirkėjų veiksmų.

Viršelio vaizdas kambarys, planas prekių rodymas ant lentynos ir lentynos leidžia erdvinę vizualizacijos galimybes, kurios turėtų būti gerai išvystyta. Praktinis protas padeda spręsti konkrečias problemas prekybos procese.

Kaip dirbti su žmonėmis

Administratorius yra atsakingas ne tik už save, bet ir darbuotojams. Ji turėtų turėti organizacinių įgūdžių, gebančius planuoti ir savo veiklą, ir pavaldinių. Jos būdingos savybės - darbštumas, atsakingumas, griežtumo ir vientisumą.

Vadovo pareigas parduotuvė apima gebėjimą užmegzti ryšius su klientais. Galų gale, žmonės yra visiškai skirtingi - moterys ir vyrai, jauni ir seni, ir ne per bendraujantis. Jie gali būti vangus, irzlus, nesaugūs ar grubus. Yra per apskaičiuoti, arba tiesiog kvaila.

Jie turi bendro vienas dalykas - jie ką nors nusipirkti. Ir tai yra svarbu suprasti kiekvieno motyvaciją, padėti priimti teisingus sprendimus, gesinti konflikto, jei reikia. Šis administratorius - visada yra menininko tiek, jis turi įtaigos ir gerokai iškalbos dovaną.

Pavyzdžiui, jei administratoriaus darbo vietos - Vaikų drabužių parduotuvėje ar žaislą, svarbu, kad būtų galima užmegzti ryšį su jaunimu klientams, motyvuoti tėvus pirkti ir išvengti užgaidas.

Aktorius vienoje vaidmenį

Administratorius yra pardavėjų ir kitų darbuotojų pavyzdys. Jis turi visas darbas pamaininis "patekti į vaidmenį", nepaisant to, kad nuotaikos ir asmenines aplinkybes. Šis vaidmuo - draugiškas kompetentingi darbuotojai Geras, tikras profesionalas.

Jis turi kontroliuoti savo balsą, nes svarbu ne tik pasakyti, bet ir neverbalinis momentas. Monotoniškas ir per mažas balso neturi įtikinti klientą, per garsiai tai dažniausiai erzina. Svarbu pabrėžti svarbiausią balsą, kas išdėstyta. iš žodžio norma yra būtina koreguoti šaltinį, kitaip jis nebus priimti pusę kalbėjau. Žinoma, kalbos etiketas bendravimo su klientu yra labai, labai svarbu.

Išorės vaizdas administratorius

Tai taip pat nėra be reikšmės. Patraukli ir reprezentatyvi išvaizda - pusė darbo, kai susiduriame su žmonėmis. Universalus apranga - balta palaidinė ir juodas sijonas arba kelnės. Kaip taisyklė, visada yra įmonių nariu, pavyzdžiui, įmonių kaklaraištis ar skrybėlę.

Ženklelis rodo pareigos, vardas ir pavardė darbuotojo - Šiandien esminė įmonės kultūrą. Tokia detalė reikalinga administratoriaus kostiumas.

Ir, žinoma, draugiškas "patentuota" šypsena baigia sėkmingą vadybininkas įvaizdį.

medicininių kontraindikacijų

Kas norite išvengti tokį darbą?

Tai yra sveikas skaičius asmenų nuo jūsų sveikatos specifiką neturite galimybę dirbti prekybos srityje. Jie apima turintys lėtinės ligos infekcinės pobūdžio, odos ligos, sutrikimai ir raumenų funkciją ir problemos širdies ir kraujagyslių srityje.

Be to, nuolatinis bendravimas su žmonėmis yra kontraindikuotinas pacientams, kurių sutrikusi regos ar klausos ar psichiškai nestabilus.

darbo funkcijos

Administratoriaus darbo vieta yra prekybos salė. Čia jis praleidžia beveik visą laiką. Kaip taisyklė, jis yra šiltas ir šviesus kambariai. Darbo pobūdis yra gana Kraustymas - jums reikia imtis prekes, padėti mažmenininkams savo vietą, tuo pačiu metu turi laiko aptarnauti klientus.

Dokumentai administratorius atlieka atskiroje patalpoje arba už savo stalo dėl cecho. Jis naudoja pažangią kompiuterinę programą, kuri atneša laiką ir asortimentą įdėti į prekių pardavimas likučių nurašymo ir šalinimo pavėluotas. taip pat būtina stebėti prekių sertifikatus.

Dažniausiai administratoriai dirba rotacijos grafiką. Tipiškas schema - 2 darbo dienos ir 2 - poilsio. Jis turi planuoti darbo procesą dėl dienos ir savaitės. Be tinkamai paskirstytas laiko stebėti darbuotojų darbą bei optimizuoti prekybos procesas neveiks.

jo režimo

Jis eina į darbą administratoriumi prieš kitus, ir palieka po visiems. Tuo dienos pabaigos jis uždaro erdvę ir pristatyti ginkluotas. Į prieš klientus atvykus ryte, jis tikrina kambario švarą ir apylinkes, patikrinkite, kuriuo atvira prekes, asortimento, kainų etiketes ir ženklinimo.

Kai pirkėjai - tarnauja savo kultūros, siūlo prekes, spręsti problemas, kaip antai prekių mainais. Jei reikia, organizuoja patikrinimą, derasi su paslaugų centrų.

Patikrinimai atliekami pareigas, parduotuvė darbuotojai, stebi savo išvaizdą, užsiima atostogų grafiką.

Jam vadovaujant - pardavėjams, budėtojai, akceptoriais, kasininkai. Ir bendrauti su viršininku - su direktoriumi, vadovu, taip pat prekių ekspertas ir apsaugą. Jis - tarpinis ryšys tarp darbuotojų ir vadovų. Jis yra pareikšti sprendimus eilinių darbuotojų galvų ir tarnauja kaip tarpininkas.

Galutinis produktas, jo darbas - gerai koordinuojamas darbas komandoje, gerai suprojektuoti pardavimo procesą.

Iššūkiai ir naudą

Jie gali būti žmogaus (pakeisti darbuotojo staiga blogai), techninių (problemos su įranga), susijęs su trūkumo. Be neidentifikuodama jis yra atsakingas, kartu su visa komanda, kuri numato administratoriaus instrukcijos parduotuvę.

Pagrindiniai privalumai profesijos (pagal apklausas) yra įvairovė ir gebėjimas bendrauti su žmonėmis. Mėnesio Admin mokestis apima fiksuoto atlyginimo suma ir priemokos, kuri kartais gali svyruoti nuo aštuonių iki dvidešimties tūkstančių rublių, priklausomai nuo įmonės apyvartos procentą.

Kur dar gali dirbti administratoriumi?

Kitu būdu jis vadinamas "prekybos grindų vadybininkas". Ši profesija yra reikalinga nauja prekybinio ploto angą. Dirbti profesijos rasti gana lengvai. Be to, ji gali atlikti iš kasininko pareigas parduotuvėje. Arba gaukite pardavėjui ar konsultanto.

Santykinai nauja profesija - administratorius e-parduotuvė. Kokios darbo? Ir, ko jums reikia už tai?

Be aukščiau asmeninių savybių, internetinė parduotuvė, administratorius turi turėti tam tikrų techninių įgūdžių.

Tai daugiausia užsiima atnaujinti savo internetinėje parduotuvėje langai (įkelkite produktą ir jo aprašymas, naujienos pastos, redaguoti tekstinę informaciją).

Be to, ji priima užsakymus ir bendrauja su klientais telefonu, "Skype", kalbasi, kontroliuoja išlaidas. Jis buvo atsakingas - sąveika su pasiuntinių ar pristatymo paslauga.

Norėdami užpildyti svetainėje medžiagų ji reikalauja copywriting įgūdžių, gebėjimas kurti ir rodyti banerius, registracijos formas, ir pan. N. Šis darbas yra ne per paprastas, bet įdomus ir gerai apmokamas. Be to, jūs galite dirbti su juo nepaliekant namą - per internetą, kuris yra labai patogu, pavyzdžiui, jaunų motinų dėl motinystės atostogų. Jie gali gauti darbą, tarkim, Online vaikų drabužių parduotuvė, kurios yra dabar yra internete daug.

Apskritai administratorius darbas yra įdomus, perspektyvus ir populiarus.