Vaizdo skambučiai ir vaizdo konferencijų paslaugos skambinti / kontaktų centrus.

Įmonės įvairių veiklos specializuotų struktūrų teikti telekomunikacijų klientus, laisvai samdomų vertėjų, pardavimų vadybininkai ir tt atlikti perjungimo su potencialiais ir esamiems klientams su kvietimais (įeinantis ir išeinantis) už miesto telefono linijos, ryšių kanalų tarpregioninių operatorių, skambučių (įeinantis ir išeinantis) ir pranešimų (SMS, MMS), mobiliojo ryšio paslaugų teikėjai, telefono skambučius (įeinantis ir išeinantis) pagalba ir pokalbiai per IP telefonijos programų ir pranešimų naudojant ryšio kanalus interneto paslaugų teikėjų. Apskritai, toks bendravimas su klientais tapo tradicija, jie dabar taip pat siūlo pažangias verslo centras ir įmonių / užsakomuosius skambučių centras, balso ir kontaktus telefonu, interneto pokalbius, ir IP telefonijos programų, kai kurios struktūros dažnai buvo siejama su visu žodinio kontakto, panašūs kontaktai tete- a-tete realizavimo (arba objektų) ne pirkimo-pardavimo sandorių sudarymo.

Tuo pačiu metu, ir tai yra neginčijamas ir bet patyrusių profesionalų vadybininkas, ne telefonu kontakto, mobiliojo prietaiso, balso pokalbių, o tuo labiau, kad susirašinėjant (pranešimai) negali pakeisti realaus visavertį žodinį kontaktą, kai klientas gali turėti įtakos ne tik balsu ir intonacijos žodžio, bet taip pat vizualiai - veido išraiška, veido išraiškas, ir visų pirma išvaizda, elgesys apskritai. Todėl šiuolaikiniai skambutis / kontaktiniai centrai su progresuojanti iki šiol programinės įrangos ir aparatūros šiandien pristatė kaip efektyviausias įtaka klientų aptarnavimo vaizdo skambučiams, ir kai užsakomųjų paslaugų centrų šalyje išplėtė galimybę bendrauti vaizdo skambučiu į vaizdo konferenciją.

Užsakomosios kontaktų centras naudoja bendravimo balso kontakto su vaizdu (Video skambutis) formatu:

• projektuose aptarnavimo Pagalba Desk / Servis stalo, o efektyviausias teigiamas sprendimas klientų problemas šiandien pripažintas vaizdo konferenciją, kurioje klientas gali vienu metu (daugelyje langų kompiuterio ekrane, mobiliojo terminalo) palaikyti ryšius su operatoriumi ir ONE / kelis atstovus įmonės , Vaizdo konferencijų veiksmingumas ir dėl objektyvių veiksnių, nes eksperto aprašymą labiau išplėstas ir profesionaliai duos į kliento klausimą, ir subjektyvus psichologinis poveikis klientui, kuris mato realybėje padidino bendrovės dėmesį į problemą ir jos gerokai lygio verslo paslaugų;
• kaip vienas iš pažangiausių formatais karštąsias linijas, kai gauna / perdirbimo užsakymus;
• telerinkodaros projektus, įskaitant atvykstamąjį ir išvykstamąjį, kai sprendimas teigiamas klientų pirkti produktą / paslaugą operatoriaus skambučių centras gali turėti įtakos išvaizdą, veido išraišką, veido išraiškas;
• atsižvelgiant į vartotojų rinkoje socialinės žiniasklaidos plėtrą, siekiant maksimaliai padidinti poveikį vartotojų auditoriją į Prekės Ženklo Puslapių įmonių, grupių ir bendruomenių interesų klientui verslo nišų.