Neveikia fiksuotojo ryšio telefono - ką daryti?

Kodėl ne fiksuotojo ryšio telefono? Toks klausimas kartais susiduriama verslo savininkams, kurie naudoja fiksuoto telefono ryšio abonentų -. Asmenys, kurie naudojasi fiksuotojo ryšio telefono bendrauti su giminaičiais, draugais, kolegomis ir tt priežasčių, kad sukelti komunikacijos problemų, yra daug.

vien paprastas žmogus yra sunku nustatyti, kas tiksliai buvo tai, kad galimybė naudotis neįmanoma, ir net labiau, kad pašalinti priežastį. Žinoma, jei mes kalbame ne apie ką nors banalus, pavyzdžiui, telefono nėra prijungtas arba vielos įsikūrusi bute yra pažeistas.

Neveikia fiksuotojo ryšio telefono: ką daryti pirmąją vietą?

Aptikus bendravimo problemų reikia išbandyti savo suprasti, ar priežastis pasilikti bute. Padaryti ją gana paprasta:

• Patikrinkite, ar telefonas yra prijungtas.
• Įsitikinkite, kad telefono linijos laidas yra prijungtas prie prietaiso.
• Patikrinkite kabelio vientisumą, atidžiai ją nagrinėti (tai ypač aktualu šeimoms, turintiems mažų vaikų ar augintiniai).

Žinoma, jūs galite nesivargina ir eiti tiesiai prie bendrovės, teikiančios paslaugas darbuotojams. Tačiau pradinis tyrimas gali gerokai padėti ir paspartinti išieškojimo procesą tinkle.

Neveikia fiksuotojo ryšio telefono - kur skambinti?

Taigi, jei į pradinio nagrinėjimo metu nepavyko atskleisti bet kokius sunkumus, pavyzdžiui, žalą kabelio, arba, priešingai, savidiagnostikos nesukėlė galimo priežasties atradimo, turite kreiptis į paramos linija, kad jums žinoti, kas neveikia fiksuotojo ryšio telefono.

Norėdami gauti aiškų atsakymą apie tai, ką skaičius turėtų būti tvarkomi, jums reikia žinoti, ką paslaugos teikėjas yra naudojamas. Dažniausiai, abonentai žinoti apie kokios įmonės jie kas mėnesį mokėti už tam tikras paslaugas. Kraštutiniu atveju, jūs visada galite peržiūrėti sutartį dėl ryšių paslaugų teikimo, kuris yra telefono kompanija, ir paaiškinti savo vardą. Beje, šiame dokumente taip pat gali būti kontaktus ir pagalbos linija.

MGTS abonentai

Taigi, asmuo susiduria su situacija, kai ne darbo fiksuotojo ryšio MGTS. Kur skambinti į pirmąją vietą? Tai paslaugų teikėjas siūlo paslaugas kilus problemoms spręsti vienu kontaktų centro. konsultavimo tarnyba veikia visą parą (net švenčių, ji gali būti), ir yra "pirmosios pagalbos" natūra. Kvalifikuoti darbuotojai nuotoliniu būdu bando išsiaiškinti, kas yra susiję su ne funkcine telefono linijos klientui. Jei gautos iš darbuotojo rekomendacijas, kad būtų neveiksminga, tai galima sukelti kapitoną.

Taigi, jei neveikia miesto MGTS telefonus - kur skambinti? Jei tai yra įmanoma, kreiptis į konsultacijų su kitų abonentų tarnybos telefono vairuojant, šie skaičiai turėtų būti renkamas: 8 (495) 636 -06-36. Taip pat galite skambinti tą pačią vieną tašką klientų aptarnavimo iš mobiliojo telefono numeris 0636. Abiem atvejais tai bus įmanoma pasiekti konsultantas ir spręsti problemą.

Abonentai "Rostelecom"

Abonentų bendrovės "Rostelecom", kuri naudoja fiksuoto telefono ryšio paslaugas, nes tai bus naudinga žinoti, kad jie gali gauti patarimų kontaktų centras. Konsultuojamasi principas yra ne daug skiriasi nuo skambučio į bet kurios kitos bendrovės, teikiantis telekomunikacijų paslaugas: būtina pristatyti, įveskite adresą arba sutarties numerį, atžvilgiu, į kurį norite gauti pagalbos.

Taigi, jei neveikia fiksuotojo ryšio telefono "Rostelecom", - kur skambinti? Pranešti apie problemą arba gauti kitą informaciją apie savo sąskaitos, susijusių paslaugų kreiptis dėl iššūkio išmokti ir todėl jūs galite susisiekti:

• 8-800-100-08-00 - pagalbos linija operatorius (skambutis bus nemokamai ne tik iš Maskvos, bet ir iš kitų sričių);
• 150 - trumpuoju numeriu skambinti iš fiksuotojo ryšio telefono, kuris taip pat tarnavo organizacijos.

Atkreipkite dėmesį, kad jei kliento klausimas nėra susijęs su tuo, kas neveikia telefonas, ir reikalauja normalias konsultacijas, tai galima naudotis paslaugomis iš asmeninės sąskaitos. Dėl klientų "Rostelecom", tai yra tas pats, už visas paslaugas: TV, telefonas, internetas. Čia galite įjungti / išjungti kanalų paketus arba peržiūrėti pusiausvyrą suformuotas.

Bendra informacija

Kartais, yra masinis problema, kai Maskva neveikia fiksuoto telefonus daugelyje abonentų. Tai yra dėl to, kad kaip su įrangos gedimo, kuris suteikia prie telefono linijos, ir planuojamų renovacija. Bet kuriuo atveju, kai skambinate ant karšto paslaugų skaičiaus klientas gaus daugiausia informacijos apie tai. Visų pirma, jis galės žinoti, kada bus atnaujintas įvertinta telekomunikacijų paslaugų teikimas.

Jei klientas problema yra ne dėl šių priežasčių rekomenduojama informuoti žinomiausių informacijos vadybininkas skubiai išspręsti situaciją.

išvada

Šiame straipsnyje mes kalbėjome apie tai, kaip elgtis tuo atveju, jei neveikia fiksuotojo ryšio telefoną. Mes taip pat vadovavo du kontaktus organizacijoms, teikiančioms fiksuoto telefono ryšio paslaugas. Jei abonentas naudoja kitą tiekėją, nurodyti Service Desk kontaktus oficialioje svetainėje organizacijos arba išstudijavęs sutartį.