Konfliktų priežastys

Daugelis lyderių įvairių organizacijų suvokia skirtumus tarp darbuotojų, kaip neigiamas reiškinys ir labai kenksmingas darbo. Sužinokite priežastis konflikto organizacijoje kartais gana sunku. Tačiau geras vadovas turėtų galėti tai padaryti. Be to, reikėtų pažymėti, kad be argumentų ir diskusijų negali būti visavertė įmonės plėtra. Už sėkmingą nemalonių situacijų rezoliuciją, jums reikia žinoti, konfliktų priežastis ir gebėti juos pašalinti. Visi jie suskirstyti į 2 pagrindines grupes: konstruktyvių ir destruktyvių.

Konstruktyvūs konfliktai yra išreikšti diskusijose, debatuose. Šiuo atveju oponentai klausytis vienas kito ir rasti tinkamą sprendimą. Tokie konfliktai yra labai naudinga organizacijai, nes jie veda į iš esmės naujų idėjų atsiradimą. Tai labai svarbu, kad šioje situacijoje ne gauti ant kažkieno pusę, ir pareikšti ginčą iki galo vadovu. Priešingu atveju, darbuotojai gali suvokti aukštesnę nuomonę, kaip teisė, net jei tai nėra.

Destruktyvių konfliktų yra grindžiama tarpasmeniniais santykiais, atmetus iš tarpusavyje darbuotojų. Remiantis šiais duomenimis, yra mažų grupių, tarp kurių esama nuolatinių rietenų, smulkių rietenų. Visa tai trunka daug laiko ir veda į efektyvumo sumažėjimą. Tokiu atveju būtina pašalinti konflikto priežastis ir užtikrinti, kad situacija nepasikartotų ateityje.

Yra keletas veiksnių, kurie daro įtaką darbuotojų elgesys yra pagrindinė priežastis, dėl nesantaikos komandoje:

1. Administraciniai veiksniai:

• netolygus pasiskirstymas pareigomis;
• nenuoseklumas teisių ir pareigų;
• nenuoseklumas teisių ir pareigų;
• tarp įsipareigojimų ir reikalavimų neatitikimas.

2. Organizacinių veiksnių:

• prastas organizavimas darbo;
• neproporcinga našta;
• negerai darbo režimą;
• Nėra poilsio nuostata;
• trūksta drausmės.

3. Profesinės veiksniai:

• įdarbinimo sistemos nebuvimas;
• prastos kokybės darbuotojų mokymą;
• augimo perspektyvų trūkumas.

4. Ekonominiai veiksniai:

• mažas darbo užmokestis, premijos sistemų ir paskatų stoka;
• atidėti į darbo užmokesčio mokėjimo.

5. Kiti veiksniai, susiję su galvos veiklą:

• pažeidimas profesinės etikos;
• šališkas vertinimas atskirų darbuotojų rezultatus;
• pažeidimas įstatymą.

Konfliktų priežastys yra ne tik prie šio sąrašo. Bet direktorius gali papildyti ir pabrėžti savo. Tačiau, bet kuriuo atveju, jūs turite žinoti, efektyviausią būdą spręsti konfliktus. Yra keletas pagrindinių strategijos.

Kai konfliktas pasenusi, stiprus atkaklumas nesilaikoma, taikyti šią strategiją: atvirą kovą už jų interesus. Šis asmuo (vadovas) turi būti visiškai tikri, kad teisingumą ir tikslumą sprendimus. Suprantu jų ketinimai gali būti, naudojant atpažinimo, Vairo ir santykių partnerius.

Jeigu konflikto priežastys yra rimtesnė, pirmas dalykas, kurį jie turi būti lygūs ir išlaikyti draugiškus santykius. Jokiu atveju negali kelti savo balsą. Pabrėždamas, kad bendras problemas ir interesus, išvengti nesutarimų - vienintelė išeitis iš šios situacijos.

Kai konfliktas įsiplieskė visa jėga, tai tampa gana sunku reguliuoti. Abi pusės turi padaryti nuolaidų ir pasiekti abipusį pasitenkinimą. Šiuo atveju oponentai reikia įsiklausyti į vienas kitą ir rasti sprendimą, kuriame niekas praranda ir laimi.

Iš bet kokios strategijos taikymo rezultatas priklauso nuo situacijos sudėtingumo. Kaip taisyklė, efektyviausias sprendimas konfliktinių situacijų vadovų sugeba praktiškai įgyvendinti įgytas žinias.