Ieškinys dėl kokybės prekių: iš dokumento specifika

Retas gyventojas Rusijoje nėra susidūręs su tokia plačiai paplitusi problema, kaip prastos kokybės prekių ar paslaugų pirkimo. Ką daryti tokiu atveju, kokie dokumentai reikalingi įrodyti pardavėjo nuosavą teisę, ir gauti jį atgal švaistomi pinigai? Visa tai - mūsų straipsnyje.

Lengviausia išeitis - kreiptis į parduotuvę ar į įmonę, kuri teikia paslaugas, ir bandyti derėtis taikiai. Bet, deja, tai yra įmanoma tik tada, jei pardavėjas yra tikrai svarbi jo reputacija, ir jis nenorėjo rizikuoti dėl konflikto su klientu.

Daugeliu atvejų, deja, geriausia išeitis pirkėjui tampa kokybiškų prekių reikalavimas, pateikiami raštu ir pateikti prekių ar paslaugų tiekėjui, kaip oficialaus dokumento. Tai tarpinis etapas tarp taikos derybų ir teisinių veiksmų, kuris yra skirtas padėti šalims išspręsti tarpusavio pretenzijų iš teismo. Iš tiesų, atsižvelgiant į teisininkus, tai yra vienintelis būdas gauti tinkamą kompensaciją iš pardavėjo įmonės be ilgų procedūrų ir apmokėjimo teismo išlaidų.

Parengė teisingai ir laikantis tam tikrų taisyklių dėl reikalavimo prekių kokybę padeda klientui ne tik išspręsti visas esamas ginčytinus klausimus, bet ir laimėti teismą, jei reikia.

Iš esmės, šis dokumentas turi būti pateiktas laisva forma, bet tai geriau laikytis tam tikra seka pateikimo, priėmimo raštišką pretenziją, kaip panašų į oficialų dokumentą. Jei jūs nesate elgesio ekspertas verslo korespondencijos ir nėra stiprus teisiniu požiūriu, ir terminai, turėtų kreiptis į specialistas.

Daugeliu atvejų, už reikalavimo produkto kokybę, kurios pavyzdys yra labai lengva rasti, gali būti savarankiškai. Štai keletas pagrindinių punktų, kad turi dalyvauti jame:

- Nurodykite vardą, pavardę organizacijos, su kuria buvo konfliktą, taip pat duomenų pareikštinės teiginius. Paprastai ši informacija yra parašyta viršutiniame dešiniajame kampe, kaip standartinių paraiškų.

- išsamus ir aiškus problemos aprašymas, nurodant pirkimo prekių datą, patikrinkite numerį, įsigytų prekių pavadinimas.

- data pirminės paraiškos į parduotuvę ar įmonę, ir gautos bandymų žinoma rezultatas išspręsti konfliktą žodžiu.

- nuoroda į teisės aktus dėl vartotojų apsaugos galimas pasekmes pardavėjui.

- Nurodymas apie savo kreipimąsi į nepriklausomo eksperto (geriau įdėti prekių tiekėjas ar paslaugų teikėjas žino apie tai, kad jūs kreipėsi į kitų tiesos).

- Taip pat reikalavimo kokybė gali, galų gale būti į tai, kad į senamadiškas atveju paminėti konflikto sprendimas ar pardavėjas atsisako išspręsti ginčytinus klausimus, jūs turite paruošti ieškinio pareiškimą teisme.

Kai dokumentas yra parengtas, jį atspausdinti bent du kartus. Tai užtikrina, kad pardavėjas, o atsižvelgiant jus reikalauti savo kopiją įdėti į parašą ir datą, kuri bus toliau liudija tai, kad jis žinojo apie kyla konfliktas.

Jei jūsų prašymas kokybės liko be dėmesio, arba kitai šaliai, dėl kokios priežasties, nenori priimti jį iš jūsų, galite eiti šiek tiek apgauti. Siųsti dokumentą paštu, tačiau būkite labai atsargūs, renkantis išvykimo formą. Geriausias variantas būtų raidė nuo deklaruotos vertės ir turinio sąrašas. Šiuo atveju, jūs visada galite lengvai galės įrodyti, kad jūsų prašymas buvo išsiųstas jai prekių kokybę, o ne į kitą dokumentą, ką daryti, jei siunčiant registruotą laišką, arba tiesiog neįmanoma.