Atidarymo diskusijas dėl "Aliekspress"? Informacija apie ginčo dėl "Aliekspress"

Prekių ir paslaugų pardavimai per internetą neseniai, labai tankiai įvestas į mūsų gyvenimą. Dabar milijonai rusų nupirko įvairių dalykų parduotuvių metus. Tai padės sutaupyti nemažai laiko ir pinigų. Dabar internete galima nusipirkti viską, nuo drabužių ir buitinės technikos, ir paskutinio valgio ir automobiliams. Ji užima ypatingą nišą internetinė parduotuvė - Kinijos prekes "Aliekspress". Jis jau seniai įsitvirtino kaip patikimas tiekėjas prekes iš Kinijos. Kas yra jo populiarumo priežastis? Atsakymas yra paprastas - siūlomų produktų kaina. Čia rasite kai kurių originalių produktų ar jų Close up už kainą, skiriasi nuo rinkos kelis kartus.

Pristatymas pagamintas paštu. Kitas privalumas yra parduotuvėje universalumas, ty prekių prieinamumas yra absoliučiai visiems, kartais net tiems, kurie negali būti perkamos mažmeninėse parduotuvėse arba tiems, kurių vertė yra pakankamai didelė. Tačiau kartais visa tai eina ne taip sklandžiai. Kaip ir kasdieniame gyvenime, produktas gali būti nestandartinės bei Rusijos Post darbas vis dar palieka daug pageidaujama. Todėl pirkėjas yra apsaugotas nuo tokių pavojų. Tariamų trūkumų, sandorio gali būti pasiektas dėl ginčo. Norėdami sužinoti, kaip pradėti diskusiją apie "Aliekspress", ir bus aptariami toliau.

Kas yra "Aliekspress"

Kaip minėta, tai yra kinų didmeninės prekybos parduotuvė įvairių produktų. Tiksliau, tai buvo jo biuro, kuris jungia pardavėjai su pirkėjais. Tiesą sakant, tai yra didelis turgus, pardavėjų, kurie siūlo savo prekes iš visoje Kinijoje lentynų. Užsakymai iš svetainės yra gaminami visame pasaulyje, todėl yra labai populiarus ne tik Rusijoje. Daugelis ilgą laiką gauti kokybišką stuff "Aliekspress".

Pirkėjų atsiliepimai - aiškių įrodymų apie tai. Žinoma, atvykimo laikas neatitinkančių produktų, o iš to niekas yra saugus perkant mažmeninėse parduotuvėse, bet svetainė administracija bando greitai išspręsti situaciją. Siekiant sumažinti tokių atvejų iki minimumo, turite tinkamai elgtis ir, jei reikia, žinoti, kaip atlikti ginčą "Aliekspress".

Kaip užsisakyti gaminių

Užsakyti prekes atliekamas tiesiogiai iš svetainės. Norint gauti norimą daiktą užtenka užsiregistruoti svetainėje, pasirinkti produktą, mokėti už jį naudojant kredito kortelę arba bet kurios kitos elektroninės mokėjimo sistemas, nurodykite adresą, kuriuo administracija turi ateiti ir tikėtis pristatymas. Visi judesiai galėsite sekti naudojant specialų takelio numeris turi būti išduotas pardavėjo po sklypų perdavimo pašte. Kartais šis unikalus identifikatorius yra ne dėl skirtingų paslaugų teikimo tikslais. Turėčiau pasakyti, kad renkantis produktą "Aliekspress", atsiliepimus, užsisakiau šį dalyką jau, yra labai svarbūs. Susipažinti su jais, galite slinkti puslapiu žemyn.

Kaip laukti siuntinio

Nes daugelis, tai yra pagrindinis klausimas ir pagrindinis veiksnys, kuris gali turėti įtakos noras kažką nusipirkti. Be to, šis veiksnys turi būti atsižvelgta į prieš jums pradėti ginčą "Aliekspress". Taigi, vidutinis pristatymo laikas išvykimo - 3 savaites. Tačiau tai visada skirtingi. Taip atsitinka, kad sklypas gali pasiekti vieną ar dvi savaites, ir ten gali būti šeši mėnesiai, bet retais atvejais, jei jis yra prarastas. Minimalus laikotarpis - šią savaitę, greitai įsigyti vargu ar gauna jo savininkas. Vis dėlto, siekiant, galite pasirinkti iš kelių pašto paslaugų, skirtingų pristatymo terminus. Beje, didelis skirtumas pastaraisiais metais nėra.

Kas yra diskusijos

Taigi, ginčas, arba, kitaip tariant, ginčas - dėl šių ar kitų priežasčių paaiškinimas, dėl kurių produktas buvo nestandartinės arba nebuvo gauta. Dėl projekto "Aliekspress" ši galimybė yra pagrindinis garantas pirkėjui. Būdu ginčo, jis gali paskelbti bet kokius sutrikimus su pirkimo ar pristatymo. Nepaisant to, kad visos prekės yra patikrintos prieš vežimą, pašto paslaugos, ne visada juos gydyti atsargiai, todėl Pardavėjas yra tiesiogiai atsakingas už siuntinio nuo to momento, ji yra siunčiama į perdavimo į pirkėjo rankas. Ginčas leidžia informuoti pardavėją apie bet kokius kraštutinumus, kurie įvyko su tvarka. Kiekvienas pirkėjas turi žinoti, kaip atlikti ginčą "Aliekspress", nes tai yra raktas į ginti savo teises.

Priežastys, dėl kurių atidarymo ginčą

Už ginčo atidarymo priežasčių gali būti keletas. Dviejų pagrindinių - yra gauti žemos kokybės produktus ir išvykimo nuostolių. Kartais nutinka, kad pardavėjas gali įdėti siunčiant ne tą patį, ir jei ji jūsų netenkina, jūs taip pat turėtų atidaryti ginčą. Daugelis yra pasirengę susitaikyti su tuo, kad negavo savo paketą, tačiau tai iš esmės neteisinga, jums reikia pamatyti bent ant šono, kad kiti darys užsakymus iš šio pardavėjo patikimumą. Taip pat tarp priežasčių, dėl kurių turėtų būti atidarytas ginčą, mes pažymime, informacijos praradimo stebėjimą. Bet tai nereikia įsitraukti, nes gana dažnai numeriu išvalius muitinės pakeisti vidaus, kurie nebuvo pranešta nei su pardavėju, nei pirkėjui.

Kaip atidaryti diskusiją

Ne daug žmonių žino, kaip laimėti ginčą su "Aliekspress", nes jie nežino, kaip tinkamai ją atidaryti. Tiesą sakant, nėra nieko sudėtinga. Pirmoji ir svarbiausia taisyklė - pradėti ginčą tik tada, jei tikrai tiki, kad jie teisūs, nes Jums gali prireikti įrodyti tai.

Taigi jūs manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, ir mes ketiname pradėti diskusijas. Norėdami tai padaryti, jūs turite įvesti savo asmeninį kabinetą, kur jums reikia pasirinkti produktą, kuriam kyla klausimų. Tada paspauskite mygtuką "atvirą diskusiją". Po to bus paprašyta atsakyti į klausimyną, kuriame turite nurodyti, ar gavote prekes, ir kurie turi pretenzijų į kokybę. Atsakę į klausimus, privalo tuščią lauką, kuriame norite padaryti savo reikalavimo esmę, ir iš karto po to, pageidautina, kad būtų pridėti nuotraukų remti savo bylą. Informacija apie ginčo dėl "Aliekspress" bus atnaujintas į jūsų sąskaitą. Pardavėjas yra skiriamas atsakyti 5 dienas, ir jei jis neturi atsakyti per šį laiką, diskusijos bus uždaryta už pirkėjui.

apskaita ginčas

Atidarydamas diskusijas dėl "Aliekspress" mes suprantame. Dabar mes turime ją laimėti, ir tai turėtų būti tinkamai prižiūrėti ją. Tai nėra sunku. Jei atidarymo etapas ginčo buvo suteikta pakankamai įrodymų, pardavėjas skubiai išspręsti savo pranašumą. Nepaisant to, tai ne visada atsitikti. Pirmas dalykas, kurį jis paprašys uždaryti diskusijas ir išplėsti produkto gyvenimo apsaugą, bet jei ji netenkina pirkėjo, būtina pakartoti savo prašymą. Jei pardavėjas neturi uždaryti ginčą savo naudai, jums reikia nustatyti klausymą dėl administravimo lygiu. Paūmėjimas ginčo "Aliekspress" yra pagamintas paspausdami "pabloginti ginčą" ginče meniu. Šiuo atveju, moderatoriai jau išnagrinėjo už skundo motyvus ir padarys savo verdiktą. Jis bus reikalaujama atlikti. Tuo atveju, kai pati pardavėjas uždarytos diskusijas dėl "Aliekspress" naudai pirkėjo ir grąžino pinigus, jums nereikia pablogėjimą.

Kaip uždaryti ginčą

Tuo atveju, kai nepavyko pasiekti susitarimą, pirkėjas ir pardavėjas yra tikri, kad jo problema bus išspręsta, būtina sustabdyti diskusijas. Kaip uždaryti diskusijas dėl "Aliekspress"? Padaryti gana paprasta: diskusijos meniu reikia paspausti ant "Close ginčo", po kurios pagal susitarimą su pardavėju turėtų tikėtis gauti prekes ir siuntimo keitimas su defektais. Reikėtų pažymėti, kad uždarymo argumentas pirmajame prašyme nėra būtina, nes pardavėjas yra visada bando apsisaugoti nuo galimų neigiamų padarinių ginčui, pavyzdžiui, kritimo, neigiama peržiūros, grąžinimo, bando visais būdais išvengti. Jei esate tvirtai įsitikinęs, kad jie teisūs, tai būtina, kad ginčo iki galo.

Galimi rezultatus diskusijų

Apskritai, ginčas gali būti išspręstas naudai pirkėjo ir pardavėjo naudai. Antruoju atveju, sandoris patenka užpildytą statusą. Jei diskusijos laimėjo pirkėjas, parduotuvė sutinka atlyginti finansinę žalą, iš dalies ar visiškai. Grąžinamosios išmokos bus per 5 - 10 darbo dienų nuo sprendimo priėmimo dienos grąžinti ten, kur prekės buvo mokama kaina, už kurią jis buvo įsigytas.

Reikia pasakyti, iš karto apie galimas problemas, susijusias su valiutos konvertavimo, nes visi skaičiavimai svetainėje yra padaryta dolerių, tačiau, jei, pavyzdžiui, mokėjimas buvo atliktas su QIWI rankinėje, kuri yra rublių ekvivalentu, turite susisiekti su palaikymo išspręsti šią problemą. Vertimas nedingsta, ji tiesiog "pakimba", kol sprendimus.

išvada

Straipsnyje aprašyta, kaip pradėti diskusiją apie "Aliekspress". Jums reikia žinoti, kaip tai padaryti, nes ši operacija padės apsaugoti pirkėjo teises tuo atveju, jei jie buvo pažeisti. E-komercijos pasaulis dar tik pradeda savo plėtrą, ir, nepaisant savo didelės populiarumo net ir dabar, piko bus po kelerių metų. Daugelis, deja, vis dar nepasitiki ją, kiti nežino, kaip naudotis elektroninėmis mokėjimo sistemomis. Daug labiau pripratę tiesiog eiti į parduotuvę ir nusipirkti savo mėgstamus dalykas, bet tai užtruks daugiau laiko ir pinigų. Po kelerių metų įprastų parduotuvių pasinerti į užmarštį, nes nuomos kainos didėja, o daugelis klientų pakeitė savo stilių apsipirkti, pavesti šį darbą prie interneto. E-parduotuvės ateityje, ir tai faktas. Jie nereikalauja vietos, darbuotojai yra minimali, kuri leidžia vartotojams gauti prekes beveik kainavo pardavėjas dirbti ant ir turėti geras pajamas.