Tikimasi, kad bus išsiųstas į "Aliexpress": ką tai reiškia ir kiek laukti?

Internetinės parduotuvės populiarėja kiekvieną dieną. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" yra tik didžiausios platformos ir kiek dar mažai žinomų?

Užsakymų sistema Kinijos "Aliexpress" yra labai paprasta: jūs surasite prekes, atsiųskite jas į krepšelį, užpildykite pristatymo laukus su reikiama informacija, sumokėsite užsakymą, o po jo patvirtinimo pirkinys pradės kelionę. Tačiau kartais po mokėjimo pasirodo pranešimas "Tikimasi, kad bus išsiųstas" ("Aliexpress"). Ką tai reiškia ir kodėl prekės atidedamos? Paimkime.

Šiek tiek apie etapus

Pirkimo procesas vyksta keliais etapais:

1. Pirmasis statusas, kuriame užsakomos prekės įteikiamos svetainėje, yra "tikėtinas mokėjimas".
2. Po to, kai pirkėjas uždirba pinigus, prasideda "mokėjimo patikrinimo" etapas, ty pati platforma laukia pinigu sandorio.
3. Trečiasis etapas "tikimasi, kad bus išsiųstas". Šis laikas pateikiamas pardavėjui už prekių pakavimą ir jo paštą.

Kiek tikimasi siųsti į "Aliexpress", priklauso nuo konkretaus pardavėjo. Paprastai prekių aprašyme jie nurodo laikotarpį, per kurį siunta bus išsiųsta. Dažniausiai turėsite palaukti nuo dviejų iki keturių dienų nuo mokėjimo patvirtinimo dienos.

Kokios yra vėlavimo priežastys?

Tačiau yra situacijų, kai po savaitės ar dviejų pamatysite "laukia siuntimo" į "Aliexpress". Kiek ilgiau laukti? Žinoma, jūs galite nedelsiant kreiptis į administraciją apie nesąžiningą pardavėją, tačiau geriau pasistengti susisiekti su siuntėju ir sužinoti vėlavimo priežastis.

Galbūt Kinijoje dabar atostogos, todėl pardavėjas tiesiog fiziškai negali įvykdyti savo įsipareigojimų pagal sandorį. Be to, siuntėjas gali ir išaiškins, kiek daugiau jūs ketinate atsiųsti.

Pagalvokite apie blogiausią

Kodėl manoma, kad "Alyexpress" bus išsiųstas ilgą laiką? Kaip jau minėta, galbūt vėlavimo priežastys nepriklauso nuo paties pardavėjo. Bet gali būti ir kita situacija: siuntėjas yra sukčiavėjas, ir jis iš esmės neketino siųsti jums prekių. Šiuo atveju, jei bandėte susisiekti su pardavėju ir jis neatsako į jūsų pranešimus, turėsite prašyti atšaukti užsakymą.

Kaip atšaukti užsakymą

Deja, norint atšaukti užsakymą be didelių pastangų "tikimasi išsiųsti" "Aliexpress" (tai mes jau žinome) būsena neveiks. Pirkdami be problemų, jis atšaukiamas prieš apmokant, tada užsakymas yra uždarytas tik su pardavėjo sutikimu. Ir, greičiausiai, tik išsamiai paaiškinus uždarymo priežastis. Jei bandėte tai padaryti, o pardavėjas čia nepateikė, turėsite ginčytis.

Reikėtų pažymėti, kad užsakymų atšaukimas neigiamai veikia pardavėjų reitingą. Todėl, jei nurodysite priežastį, jei norite daugiau ar mažiau ramiai išspręsti konfliktą, pasirinkite "Man nereikia šio užsakymo" - šiuo atveju pasekmės pardavėjui bus minimalios, ir jis tiesiog grąžins jums pinigus. Nurodant kitas priežastis, ypač akivaizdžių, siuntėjas negali išvengti sankcijų.

Ginčo pradžia

Taigi, "Aliexpress" pranešimo pasirodymas "turėtų būti išsiųstas" - kas tai yra? Ar garantuojamas pinigų praradimas? Jokiu atveju. Kaip ir bet kuri internetinė platforma, ši svetainė domina klientus, taigi ji labiausiai apsaugo klientus. Ginčas atvertas, pateikiant ekrano kopijas apie visus bandymus susisiekti su pardavėjais, užsakyti informaciją ir kitus duomenis, patvirtinančius, kad padarėte viską, kas įmanoma, norint gauti pirkinį, yra praktiškai užtikrinta, kad padėtų jums grąžinti pinigus. Pardavėjas bus nubaustas už nesąžiningumą.

"Scammers"

Beje, kalbėdami apie tai, ką reiškia "tikėtis išsiųsti" į "Aliexpress", negalima pamiršti apie kai kurias sukčiavimo schemas, susijusias su šiuo statusu. Kartais pardavėjas vėluoja siųsti, o kai su juo susisiekti, jis sako, kad jis pats nupirko prekes pigiau nei planuota, arba pristatymo kaina, paprastai įskaičiuojama į prekių kainą, bus mažesnė nei iš pradžių buvo planuota. Atsižvelgdamas į tai, jis jums pasiūlys nuolaidą, tačiau, norėdamas jį gauti, turėsite iš naujo užsisakyti. Norėdami tai padaryti, seną reikės uždaryti, tarsi patvirtinti, kad prekės atvyko į jus, o tuo tarpu pardavėjas atidarys naują už mažesnę kainą.

Žinoma, tai melas. Uždarę užsakymą negalite patvirtinti, kad prekės jums net nebuvo išsiųstos. Yra beveik nieko įrodyti, net pateikiant visus reikiamus ekrano vaizdus.

Todėl, jei pardavėjas siūlo uždaryti užsakymą prieš siunčiant siuntą, galite saugiai atsisakyti. Ir jei po kokio nors laiko siuntas ateis su tuo, ko nenorite užsisakyti, ar nieko, jūs galite lengvai grąžinti pinigus per ginčą.

Terminų pratęsimas

Beje, kaip jau minėta pirmiau, siuntimo vėlavimo priežastys ne visada susijusios su sukčiavimu ir ne visada priklauso nuo pardavėjo. Pvz., Pamatysite "tikimasi, kad bus išsiųstas" į "Aliexpress" (ką jau žinote). Ir, atsidūrus teisingam pykčiui, pasiruoškite imtis veiksmų, kai pardavėjas pateikia pasiūlymą pratęsti užsakymo apdorojimo laiką. Nebijok. Taip atsitinka, jei jūsų užsakytos prekės nėra sandėlyje (pvz., Po pardavimo, dažniausiai prekės netinkamos), o pardavėjas dėl tam tikrų techninių priežasčių negali siųsti paketo iki to laiko, kurį jam suteikė svetainė.

Paprastai pasiūlyme dėl pratęsimo laiko pardavėjas paaiškina vėlavimo priežastis. Tokioje situacijoje geriau sutikti, nes, galbūt, kaip kompensaciją už laukimą, siuntėjas įdės nuolaidų kuponą ar kitą malonų staigmeną pakuotėje. Be to, jei jūs pasirinkote šį pardavėją iš dešimčių kitų, tada jūsų produktas pritraukė į kažką - ir tai jokiu būdu nereiškia, kad atsisakius pasiūlymo pratęsti terminą, jūs galėsite surasti to paties produkto už tą pačią kainą iš kito pardavėjo .

Išvada

Kaip ir bet kuri internetinė parduotuvė, "Aliexpress" turi savo taisykles:

• Jei prekės ilgai nesikreipia - pradėkite ginčą;
• Jei tos pačios prekės ilgą laiką nėra išsiųstos iš Kinijos - taip pat pradedamas ginčas;
• Jei prekės yra nepakankamos - vėl pradėkite ginčą.

Tuo pačiu metu kartais reikia įsitraukti į kito asmens poziciją, atsižvelgti į atostogas, prekių trūkumą sandėlyje ir kitus nuo jo nepriklausomus veiksnius. Todėl, jei jūsų pirkinys iš "Aliexpress" jokiu būdu neprasideda, pirmiausia pabandykite suvokti vėlavimo priežastis, o paskui pereikite prie ekstremalių priemonių.