Modernios valdymo priemonės: BPM sistemos

Ne anksčiau vietiniai lyderiai pripratę prie santrumpos CRM (verslo strategija, kuria siekiama nustatyti ir suprasti dabartinių ir būsimų klientų poreikius), nes buvo dar vienas labai svarbus valdymo įrankis - BMP sistema, kuri taip pat pageidautina imtis, kol nebus varžoma.

Taigi, kokie yra bpm sistemos? Sutrumpinime "BPM" pirmasis raidė reiškia "verslą", antrasis - "veikimas", o trečias, kaip jūs tikriausiai jau spėjote, yra "valdymas". Suderinus visus šiuos tris žodžius kartu gausime "verslo veiklos valdymo" arba "verslo procesų valdymo sistemą".

BPM sistemos yra skirtos išlaikyti visą valdymo procesų ciklą ir leisti kuo daugiau automatizuoti tokias svarbias ir būtinas valdymo funkcijas kaip planavimas ir kontrolė. Tokių sistemų kertinis akmuo yra verslo procesas. Ši sąvoka vadinama tam tikru, išmatuojamu operacijų ar užduočių rinkiniu, kurio tikslas yra sukurti galutinį bendrovės produktą.

Tipiškų verslo procesų pavyzdžiai yra verslo planavimas, biudžeto sudarymas, paskyros atidarymas, gamybos užsakymo vykdymas, gabenimas, potencialių klientų pavedimų sumos prognozavimas ir kt.

Kažkas gali pasakyti, kad iš verslo procesų apibrėžimo kompanijoje nėra jokios naudos, o visa tai tik praleidžia nereikalingą laiką, tačiau tokia nuomonė bus iš esmės klaidinga. Verslo procesai gali pasiekti didesnį produktyvumą, o tai savo ruožtu lemia gamybos sąnaudų mažėjimą ir didesnį pelną. BPM sistemos leidžia šiuos procesus supaprastinti ir automatizuoti. Dėl jų naudojimo darbas atliekamas produktyviau ir su minimaliu laiko praradimu.

BPM sistemos veikia pagal duomenų saugyklą, kurioje yra visa įmonės kiekybinė ir finansinė informacija. Įdiegus tokią sistemą, daug lengviau priimti sprendimus tokiose srityse kaip:

• Strateginis planavimas, pagrindinių efektyvumo kriterijų nustatymas;
• Taktinių užduočių formulavimas;
• Planų įgyvendinimo stebėsena ir stebėsena;
• Reguliavimas ir rezultatų analizė.

Paprastai BPM sistema susideda iš tradicinių elementų, atsakingų už projektavimą, įgyvendinimą ir stebėseną. Projektavimas yra išsamus kiekvieno verslo proceso schemos plėtojimas. Įdiegimą kontroliuoja sistemos variklis - "BPM Engine". Ji yra atsakinga už procesų paleidimą, jų pokyčių stebėjimą ir nurodytų taisyklių vykdymą.

Procesų stebėjimas atliekamas grafiniais vaizdais arba statistiniais duomenimis. Dėl ataskaitų, kuriose yra visi procesų parametrai, labai lengva įvertinti jų efektyvumą.

BPM sistemos naudojimas yra naudingas tuo, kad pagreitina gamybos užduočių vykdymą, gerina verslo procesų kokybę, leidžia lengviau priimti sprendimus ir rasti būdų, kaip pagerinti tam tikrą procesą. Be to, modeliavimas ir rezultatų sutelkimas leidžia bendrovei tapti lankstesnes ir todėl labiau konkurencingas.

Dėl visų šių akimirkų BPM sistemos tapo labai populiarios daugelyje didelių įmonių ir organizacijų.