Menas derėtis: pagrindines taisykles. Kaip derėtis su žmonėmis?

Žmonėms reikia išmokti įsiklausyti į vienas kitą, priimti kitą poziciją ir galės derėtis. Priešingu atveju, žmogaus gyvenimas bus begalinis srautas kivirčų ir konfliktų. Žinoma, jie atsitikti bet šeimos, visuomenės, bet mes turime išmokti, kaip efektyviai spręsti ginčus per dialogą, su pasiekė kompromisą tikslas. Sprendimas, įvykdytos abi puses, yra susitarimo meno rezultatas. Pasiekti kompromisą kartais sunkiau nei spręsti problemą vienašališkai. Tai užburtas ratas, kad padidina krizės poveikį, tačiau nepašalina priežasties.

Menas derėtis

Nuo mažens asmuo turi atvykti į konfliktą. Jau per vaikų žaidimai kieme, jis žino, kad ne visi galvoja tą patį amžių, kaip jis, o požiūris į tą patį veikia skirtingi. Netrukus ateina supratimas, kad ginčai yra geriausias išspręsta taikiai. Šiame straipsnyje mes pažvelgti į kai kurių taisyklių, kaip derėtis su žmonėmis, diplomatinė būdas, neįžeidžiant kitų ir be pažemindamas save.

Kas vienija politikus, verslininkus, sėkmingų žmonių ir menininkų? Tai gebėjimas aiškiai ir įtikinamai kalbėti. Galima pažymėti, kad nė vienas iš žurnalistų su savo pikantiškų klausimų negalėjo kažkas įmušęs į nepatogią padėtį, jie visada tvarkingai iš padėties ir yra "nugalėtojai." Trump jų pergalių yra gerai parinktais žodžiais, metaforomis, emocijos, frazės ir gestai. Tai - meistriškumas psichologinių metodų ir žodžiu. Galimybė derėtis - tai menas, kurį reikia išmokti. Todėl viešųjų žmonės - didieji diplomatai, jie yra lengvai surandami požiūrį į bet kurį asmenį galima statyti konstruktyvų dialogą, lengvai išspręsti nesutarimus. Vidutinis žmogus gali išmokti iš jų.

kompromisas

Ginčai ir konfliktai pasitaiko visur: mokykloje, darbe, namuose, gatvėje, Institute ir įvairiose viešose vietose. Ir, kaip efektyviai išspręsti ginčo, taip padidinti pasitikėjimą kitų akyse. Ką reiškia "efektyvus įgūdis derėtis?" Pagal apibrėžimą, sėkmingas rezultatas derybų dviejų ar trijų pusių, kurios metu kompromiso. Savo ruožtu, kompromisas - tai yra savanoriškas ir abipusės nuolaidos visų šalių konflikto draugiškas dėmesį. Frazė "susitarimas" reiškia abipusiai naudingą sprendimą. Ir jei ji yra nustatyta, tai reiškia, kad žmonės ateis į abipusiu susitarimu, kuris yra susitarta.

Suprasti, išgirsti, klausytis, ir primygtinai

Aš tikiu, kad daugelis lyderių sėdi prie derybų stalo, tikrai noriu rasti sprendimą visiems priimtinas sprendimas. Bet bando sugriauti, nes per pirmuosius minučių tampa aišku, kad tai yra tiesiog neįmanoma susitarti. Ir, deja, jie neturi bandyti vėl atnaujinti dialogą.

Kaip įvaldyti sandorį meną? Taisyklės, kurios yra skirtos ekspertai, padės išeiti iš bet kokioje situacijoje. Užrakto greitis, kantrybė, savikontrolė ir sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu - tai su ją lemiančiais veiksniais kelyje į kompromisą.

Geras pavyzdys yra atitinkama politikos ar dideli verslininkai, kurie yra ilgalaikiai derybos su partneriais ar konkurentais. Dažniausiai derybos eina į pabaigą apie teigiamą dėmesį.

Kelias į sėkmę

Už sėkmingą dialogą, visi "apskritojo stalo" dalyviai turi būti:

• atidžiai klausytis pašnekovo, nėra nutraukęs, net jei jos argumentai yra absurdiška;
• rodo pagarbą kitai šaliai;
• išvengti agresijos, slėgis, atkaklumo, susijusių su priešininkas;
• švęsti nuopelnus ir pasiekimus;
• kalbėti ramiai, užtikrintai, be emocijų, veikti argumentus, faktines aplinkybes ir įrodymus švino;
• pasiekti kompromisą diplomatines priemones.

Tai yra susitarimo menas, teisingo bendravimo taisyklės yra visada naudinga gyvenime.

Žinoma, visi niuansai neįmanoma išvardinti, šiuo požiūriu yra specialus mokslas - socialiniai mokslai. Tai tik pagrindus, be kurių veiksmingos derybos nevyks.

Menas derėtis kaip plakate

Daugelis žmonių yra nusiminusi ginčytis su draugu. Ką daryti tokiais atvejais? Kaip kitą kartą pasiekti abipusį supratimą ir išvengti konflikto? Šiuo atveju, ekspertai rekomenduoja taisyklę sukurti savo "Menas derėtis" plakatą šiuo atveju bus gera priemonė. Kiekvienas yra matęs karikatūrą apie Carlson, kuris vadinamas save vadina "tramdytojas domomuchitelnitsy". Jis galėjo įgyti labiausiai kenkia Bok. Kartais tai naudinga prisistatyti į herojaus formą ir parašyti atmintinę bendrauti su bet kuo. Įsiminti kartaus gailėti, paaiškinti sau, kodėl tai padarė nusikaltimą. Pagrindinis dalykas yra būti sąžiningais, nes niekas įsižeidžia tuo blogu oru ar akmens ant kurio suklupo. Jums reikia sukurti savo receptą, kaip išvengti traumų.

1. Kas trukdo žmogus suprasti?
2. Kokie jausmai yra neutralus?
3. Tai padeda suprasti kitas?

Taigi, tai bus geriau suprato derėtis meną. Vartotojo pakabinti kambaryje, kurie padės šiuo klausimu.

komunikacijos procesas

Bendravimas - neatskiriama sėkmingo veikimo daugelio profesijų,
kurio specifiškumas yra bendravimo su žmonėmis. Unikalumas slypi gebėjimas išklausyti, suprasti kitus ir suvokti informaciją. Dialogo tikslas yra santykinis balansas šalių, kuriose įtvirtinti savo tikslus, mintis, interesus, tačiau, kaip rezultatas, apie kurį šalys ateiti tam tikru susitarimu. Tiesą sakant, ji yra visada įmanoma susitarti su visais - su pardavėjo, pirkėjo, darbuotojas, partneris, bosas. Kodėl yra galimybė derėtis nurodyta meno? Faktas yra tai, kad realiame gyvenime ne viskas žmonės rašo poeziją, groti pianinu, dažai, šokį ar dainuoti. Talentų slypi kiekviename žmoguje, nors jis išreiškė stipresnis, kas silpnesnis. A plėtros galimybės leidžia geresnius polinkius ir tapti tikras profesionalas savo srityje. Ne visi gali derėtis meną, abipusiu sutarimu taisyklės leis plėtoti šį atributą. Tam tikrus metodus, mokymo programos yra puikus "pamoka".

Iš diplomatijos menas

Vertingi diplomatija įgūdžiai yra reikalingi visur. Tai tobulumo menas turi savo bet vadybininką ar vadovą. Tai nereiškia, kad kiti nariai šios kokybės nėra praversti. Menas derėtis diplomatiniais labai vertinami mūsų laikais. Gebėjimas atlikti tinkamą dialogą su darbuotojais, tiekėjais, eksportuotojų, vartotojai turi būti bet kokio darbo. Suvokdami šį mechanizmą ir taikyti jį praktikoje, galite imtis lyderio vaidmens.
Deja, sunkiose situacijose, žmonių ar perdavimo iš karto, arba pulti varžovą. Tai yra žmonių bruožas - negalvodami daryti dalykus. Išlaikyti viskas paprasta, jums reikia gero pasirengimo, kuris prasideda su klausimu "Ką aš noriu pasiekti, kaip rezultatas, kas ieškote?". Nustačius tikslą būtina analizuoti ir lyginti, tada informacija nuosprendį ir planus ateičiai ir grįžti į "perspėjimo". Tai derėtis str. Socialiniai mokslai, kaip subjekto, subūrė socialinių mokslų įvairovė, moko improvizuoti, kai nėra laiko pasiruošti.

Asmeninis pavyzdys

Pavyzdžiui, aš nusprendžiau atsistatydinti patyrusį darbuotoją, paaiškindamas savo išvykimą, kad jis nustojo eiti darbo valandas ir darbo užmokestis. Dėl netikėtai paskelbimą reikia skubiai reaguoti, tačiau į galvą interesų buvo įvykdyti, nes vertingas darbuotojas nenori prarasti. Ieškos ir mokymo nauja gali užtrukti daug laiko ir pinigų, bet ir išeinantis aišku argumentus. Ką daryti šioje situacijoje, o ne būti klaidingai? Tai bus išmokyti derėtis meną.

Jei vyriausiasis negali rasti išeitį iš tokios paprastos situacijos, su iššūkiais ji yra mažai tikėtina, kad susidoroti. Labiausiai tikėtina, kad trumparegiška vadovas nesustabdys darbuotojus ir bando ieškoti sprendimo. Bet tai yra šioje situacijoje kompromisas gali būti labiausiai naudingas abiems pusėms. Ir daug tokių pavyzdžių. Kas yra supratimo proceso esmė? Pabandykite suprasti.

Iš susitarimo procesas

Pirmas dalykas, kad atsitinka tokioje situacijoje, tai yra interesų konfliktas. Asmeniniai interesai žinoma. Tačiau, norint objektyviai įvertinti situaciją, būtina nustatyti prioritetus ir padaryti jį gana lengva. Viskas priklauso nuo užduoties, kad jūs įtraukėte prieš žmones, jų paskirtį, kiek jam reikia? Taip pat reikia suprasti, Varžovų interesus, kitaip ne pasiekti kompromisą. Jei priešais pusė motyvas nėra aišku, tačiau interesus yra paslėptas, lengvai - vizualiai keisti vietas, įsivaizduokite save į pašnekovo vietą ir įdomu, ką problema gali būti su juo, kad jis buvo neramu, ir pan. Bendravo su bendrų draugų, galite suprasti visą situaciją, gauti papildomą informaciją, kuri padės priimti teisingą sprendimą.

Visa tai padeda suprasti, kaip derėtis, tvarkyti sudėtingų situacijų ir rasti kompromisą diplomatines priemones.