Maskva, "Tele2" tinkle: komentarų apie operatoriaus

Prijungimas prie korinio ryšio vaidina svarbų vaidmenį šiuolaikinio žmogaus gyvenime. Nėra šiuo klausimu ir į išimtis Moskva. "Tele2" atsiliepimai klientas gauna daug. Po operatorius jau seniai teikti paslaugas miesto gyventojams. Ir tai aktyviai reklamuoja. Turėčiau tikėti video? Ar tai geriau apeiti operatoriaus pusėje? Sprendžiant pagal bendrą įspūdį, ši bendrovė nėra geriausias tokio pobūdžio. Tačiau būtina apsvarstyti jį ant tam tikro miesto pavyzdys. Mūsų atveju tai yra Maskvos. "Tele2" grįžtamasis ryšys iš klientų gauna savo nuomonę ne kartą dviprasmiškas. Ir nuspręsti, būtų sunku su bendrovės kokybės. Bet mes pasistengsime.

Naujasis žodis ryšys

"Tele2" - tai mobiliųjų telefonų operatorius, kuris ką tik pradėjo savo darbą daugelyje Rusijos regionų. Kaip rodo praktika, šis reiškinys yra ne geriausias būdas turi įtakos mūsų siūlomų paslaugų kokybę. Dar: tai Petras ar Maskva. "Tele2" atsiliepimai sostinėje negauna labai geras. Šis faktas verčia naują auditoriją.

Bet esmė čia - tai, kad Maskvos regione yra įmonės jau daugelį metų. O kur, jei ne sostinėje, pradėti savo sėkmingą darbą? Tačiau, pasak vartotojų nuomone, ši idėja apgailėtinai nepavyks. Galų gale, pati operatoriaus "Tele2" Maskvoje buvo pateikti ilgą laiką. Taigi, mano darbas buvo sukurti šioje srityje. Praktika rodo, kad taip nėra.

reklama

Nepaisant to, visi neigiami aspektai firmos bando atidžiai paslėpti. Dažnai paaiškėja, ne "Tele2". Atsiliepimai abonentų Maskvoje gana dažnai nekalbant apie tai, kad šioje srityje dažnai korporacija atliekantis įvairių tipų reklamas. Ir apskritai, ji naudoja marketingo įvairių įrankių, siekiant pritraukti naujų klientų.

Ir tai veikia. Galų gale, jei kapitalas turi tam tikrų mobiliųjų operatorių, bet vis tiek nuolat vykdo akcijas, tai yra laikoma gera. Ši nuomonė yra bendras daugeliui. Bet, kaip rodo praktika, nusivylimas auga tarp vartotojų, gyvenamąją vietą - Maskva.

"Tele2" dažnai gauna neigiamus atsiliepimus. Pavyzdžiui, daug dienų po pirmojo prisijungimo tada rašyti, kad reklama - tai tikra apgaulė. Faktas, kad įmonė siūlo, neatitinka realių normos. Svarbūs sąlygos tarifų ir mokėjimo užstoja. Arba parašyta smulkiu šriftu antraščių. Taigi, tam, kad juos perskaičiau jį buvo sunku. Nedaug mačiau viliojanti pasiūlymus ant stovo, papildomai bus eiti į bendrovės interneto svetainėje užduoti tarifą. Dažnai pamatę reklamos vartotojui nedelsiant siunčiami į ryšių tarnybos operatoriaus ir yra prijungtas prie savo paslaugas.

darbo salonai

Turbūt vienas iš nedaugelio akimirkų, kuriame "Tele2" abonentai atsiliepimai Maskvoje ir regionas gauna teigiamas - tai organizacijos salonų darbas. Jų skaičius taip pat gali būti čia priskirti.

Tas faktas, kad visame mieste (ir regiono) yra labai daug bendravimo biurus "Tele2". Čia ir tradicinių atskyrimas, ir tipiškas palapinė, kurioje galite greitai ir lengvai pasinaudoti visomis teikiamomis paslaugomis. Taigi, paieška prijungimo vietoje neduos jums problemų.

Plius režimas "Tele2" apžvalgos abonentų Maskvoje ir kituose miestuose gavo daugiau nei geras. Galų gale, yra visą parą departamento, ir tiems, kurie dirba iki 23 val. Tačiau, kaip taisyklė, jie dirba nuo 8:00 iki 22:00. Toks grafikas daro apeliacija į saloną operatoriaus patogūs ir visiems vartotojams.

Remiantis organizacijos darbo

Prieš knistis į komunikacijos operatorius kokybės klausimais turėtų žinoti, kas yra "Tele2" darbuotojų atsiliepimai (Maskva ir regionas) liko. Galų gale, ne vien tik vartotojai manote apie organizaciją. Reputacija taip pat turi įtakos įmonės darbuotojų požiūrį.

Deja, šiuo atveju situacija yra ne geriau nei konkurentai. Darbuotojų buveinėse dažnai skundžiasi didžiulė srauto nepatenkintais klientais, kurie prašo keistus klausimus. Ir kitų departamentų, atsižvelgiant į darbuotojų dauguma, nuolat kaupti minias žmonių, kurie neturi idėja, kurios planuoja pasirinkti. Griežtai kalbant, darbo sąlygos "Tele2" yra tikrai ne gera Maskvoje.

Nereikia nė sakyti, kad atlyginimas vėlavimas čia, ir savaitgaliais ir švenčių dienomis beveik nėra pasiekti? Galbūt šie taškai, taip pat neturėtų būti pamiršta. Vartotojams, tai yra neabejotinai geras. Galų gale, jie bet kuriuo metu galite kreiptis į biurą pagalbos. Bet tai už darbuotojus - tikrai ne. Taigi, kalbant apie užimtumui "Tele2" (Maskva ir Maskvos regione) peržiūri gavo daugiausia neigiamas.

Klientų aptarnavimas

Nevykęs ir klientų aptarnavimas. Tiek potencialo ir dabartinės. Tai dažnai sakoma, kad patys paslaugų vartotojai. Ypač, kai kalbama Maskvoje ir regione. Šioje srityje vartotojai srautas ne "Tele2" didžiulis. Ir iš nesėkmių ar problemų atveju jums reikia patenkinti visiems.

Atsižvelgiant į tai, biurai buvo pakartotinai pastebėjau, yra neišauklėtas ir neatsargus požiūris vartotojams. Šis veiksnys labai kenkia operatoriaus reputaciją, ypač tokio didmiesčio kaip Maskvoje. "Tele2" albumų todėl patenka į paslaugų teikimo sąlygomis nėra labai gera. Tai nėra būtina išplėšti jį klientams.

Dar blogiau dalykų su tais, kurie dar sugebėjo pasinaudoti perėjimu prie operatoriaus tarifus. pagalbiniai darbuotojai, atsižvelgiant į daugybę skundų, veikia kaip jį, o ne visiems. Kai bandote bendrauti su operatoriumi jūs "išmeta" į roboto balsu. Ir ne protingiausias atsakymas, žinoma, jums nereikia gauti. Jei mums pavyko gauti per gyvų operatoriaus, tada paleisti klausos savo adresą, vėlgi, grubus riziką. Tai ne pats blogiausias. Žiaurios operatorius "Tele2" Maskvos Gautų atsakymų kaip kompanija, kuri negali atsakyti net į pagrindinius klausimus klientus. Tikriausiai jau supratote, ką įspūdį apie šioje srityje įmonė.

ryšių Darbas

Komunikate "Tele2" Maskvos Atsiliepimai gauna net blogiau, nei bendrovės biurų darbą. Galų gale, mes susiduriame su dideliu ir išvystyta miesto Rusijoje. Kur, jei ne čia, nuoroda turi dirbti idealiai?

Dėl tam tikrų priežasčių, operatorius "Tele2" nemano, kad. Nepaisant to, kad jis praleido daug laiko ten miestą, tinklo kokybė nepagerėjo, nes tada, kaip apskritai organizacija pasirodė Maskvos regione. Kaip būtų liūdna, kaip gali atrodyti, bet vartotojai lieka nepatenkinti.

Dažniausiai ten yra tinklo dingimą. Mes galime pasakyti: "Tai Maskva!" "Tele2" atsiliepimai uždirba labiausiai geras klientų aptarnavimo klausimu, ne tik šioje srityje. Taigi nemanau, kad didžiuosiuose miestuose, mobiliojo ryšio veikia blogiau. Priešingai, ji turėtų veikti geriau.

Be to, kai blogas oras, pagal Maskvoje ir Maskvos signalas klientams "Tele2" net visiškai dingsta. Ir atsigaus tik po oras pagerėja. Pagal dauguma klientų, apie šį reiškinį gali užmerkti akis mažuose miesteliuose, kur subjektas tik pradėjo savo egzistavimą. Bet tai ne tas atvejis. Tai reiškia, kad ne "Tele2" ryšys tiesiog siaubinga Maskvoje. Bet kokiu atveju, tai, ką vartotojai sako.

interneto galimybės

Kalbant apie internetą, ši tema reikalauja atskiro diskusiją. Galima sakyti, ji sirgo daugumai abonentų "Tele2". Tai ne paslaptis, kad beveik visi operatoriai pabandykite prijungti ir kapitalą ir miestelių 3G ir 4G internetą. Iš esmės, "Tele2" tinkle, taip pat bando tai padaryti. Tačiau šis veiksmas nėra visiškai sėkmingas.

Maskvoje ir Maskvos priemiestyje Jums, pagal abonentų gali mėgautis aukštos kokybės 2G-ryšį. Su 3G-interneto, taip pat tinklo, kaip visuma, yra daug pertraukų. Ir inovacijos, 4G, sostinėje ir ne visai. Tačiau ši funkcija būna Tuloje. Vartotojai yra sukrėstas - kas vadovaujasi operatoriui, kai jis nerūpi apie teikiant internetu Maskvoje komfortą? Tai yra paslaptis, kad nėra laimingas tiek daug iki šios dienos.

kaina

Į "Tele2" tarifai (Maskva ir regionas) apžvalgos yra taip pat ne geriausia. Ypač tada, kai yra pasirinkimo nuolatinį planą, kuris gali būti naudojamas ilgą laiką. Juk Maskva - galimybių miestas. Ir čia mes turime nuolat bendrauti mobiliaisiais telefonais.

Daugelis vartotojų pabrėžti, kad "Tele2" tarifai (Maskva ir regionas) atsakymų kalbant apie vietos paslaugų uždirba geriau nei konkurentai. Ne visais atvejais, bet didžiąja dalimi. Bet jei jums reikia pasirinkti planą komunikacijos Rusijoje, yra problema.

Apskritai, pagal abonentų, "Tele2" - antras brangiausias tarifai įmonė. Į pirmąją vietą Maskvoje, kaip ir daugelyje miestų yra "Beeline". Tačiau yra vartotojai, kurie nori sutikti su mūsų įmonės paslaugomis šiandien. Net nepaisant to, kad apie jos tiek daug blogų nuomonių.

sumavimas

Na, kaip jūs galite pamatyti, operatorius "Tele2" abonentai atsiliepimų Maskvos ir regione nėra geriau. Šios srities vaizdas yra maždaug tas pats, kaip daugelyje Rusijos miestų, kur yra mūsų operatorius.

Tai nereiškia, kad būtina mesti savo paslaugas. Siekiant tiksliai nuspręsti prisijungti prie "Tele2", nusipirkti SIM kortelę į bandymą sau ar Maskvoje ar regione. Pavyzdžiui, iš "Black" norma. 99 rublių per mėnesį, jūs galėsite išbandyti visas operatoriaus funkcijas, ir tada priimti galutinį sprendimą.