ISO - kas tai? ISO

ISO - tarptautinė nevyriausybinė organizacija, kuri atėjo į egzistavimą 1947 m. Jos tikslas yra plėtoti tarptautinius standartus už prekes ir paslaugas. Panagrinėkime šią instituciją - pati organizacija, už buvimą reikia - ir mano, kad ji veikia.

ISO - tai, kad organizacijoje?

Šiandien ji sudaro 157 narių, kurie yra įvairių šalių atstovų (po vieną iš kiekvienos). Rusija prisijungė prie Tarybos (struktūrinis padalinys kontroliuojantys) organizacija 2007 m.

ISO sritis apima visas sritis, išskyrus Elektronika ir elektrotechnika, kurioje kalbama Tarptautinės elektrotechnikos komisijos. Kai darbas taip pat atliekama bendroje operacijoje.

struktūra

ISO yra sudaryta iš valdymo organų ir darbuotojų.

Tarp pirmųjų iš šių organų yra įtraukti.

1. Generalinė Asamblėja. Jis susideda iš pareigūnų ir delegatų, kurie skiria komitetų.
2. Valdyba organizuoja tarp sesijų Generalinės asamblėjos darbą. Jis gali pateikti klausimus komitetuose ir patikėti juos jas išspręsti. Sprendimai priimami balsų visų dalyvaujančių asmenų balsų dauguma. Kūno 7 pajungimas yra komitetai.
3. Techninės gairės biuras.

Darbo organai yra šie struktūriniai padaliniai.

1. Techniniai komitetai. Tarp jų: Plaka - techninė įstaiga, kurios ruošia pasiūlymus dėl ISO darbo planavimo. Stuckey tyrinėti mokslinius principus standartizacijos ir padėti Tarybai informaciją, rengti tarptautinių standartų reikalavimus. KASKO įvertinti produktų ir paslaugų atitiktį, tyrinėti praktiką šiuo klausimu ir analizuoja ją. DEVCO padeda besivystančioms šalimis, standartizacijos rekomendacijas. COPOLCO - komitetas dėl vartotojų apsaugos, studijuoja apie juos skatinti, per standartizacijos instituto įvedimo galimybę. Remco, kaip komiteto standartinių mėginių, organizacija teikia metodinę pagalbą.
2. Pakomitečiai.
3. Techninio pobūdžio patariamosios grupės.

standartai

Nuo ISO egzistuoja, sukūrė Tarptautinės standartizacijos organizacijos. Iki šiol jis išleido beveik 14.000 pavyzdžius, kurie yra suderinami su įvairių technologijų ir gamybos procesų. Tai taikoma tradicinių sektorių (žemės ūkio, statybos, plataus vartojimo prekės, medicinos įranga, ir tt), ir naujų šakų (skaitmeninis kodavimas, aukštųjų technologijų informacijos ir pan).

ISO standartai - plėtros diktuoja rinkos pokyčius. Kai yra būtinybė, bet šakos atstovai pateikia prašymą užtikrinti, kad tinkamas standartas buvo sukurtas. Po patvirtinimo paraiškoje yra siunčiami į techninio komiteto tolesniam darbui. Ji sudaryta iš pramonės, kurie išreiškė norą kurti standartą. Po jo patvirtinimo projektas atneš į diskusiją, o tada pagaliau imtis balsą.

Dažniausiai yra laikomi standartų ISO 9000 ir ISO 14000. Abu gali būti naudojamas įvairiose organizacijose, nepaisant to, ar jie užsiima kokia nors veikla.

Standartinė 9000 ir 14000

Pavyzdžiui, ISO 9000 numeris - standartinis, kuris reguliuoja kokybės valdymą. Norėdami jį gauti į gamybą įgyvendinant tinkamą technologiją ir valdymo procedūras spręsti poreikius ir garantuoja aukštos kokybės prekes bei paslaugas.

ISO 14000 yra kontrolės standartą aplinkos saugumą. Jam reikia, kad iki minimumo žalingą poveikį aplinkai ir dirbti siekiant padidinti techninę saugą gamybos.

Pagal tai, ką šiais standartais?

Suprantama, kad nė vienas iš šių standartų nėra kokybės ir saugos garantijų. Jie tik skatina organizaciją įgyvendinti valdymo sistemą, pagal kurią pasiekti optimalų kokybės ir užtikrina geriausią saugumą.

Svarstant ISO 9000 atskleidė tam tikrus principus valdymo kokybę. Dešiniosios lyderiai naudoti juos pasirinkti geriausią sistemą įmonėje. Leiskite mums mokytis juos.

principai

№ 1. Dėmesys vartotojui. Šiuo atveju, organizacija siekia suprasti savo klientų poreikius ir bandyti juos patenkinti visaip taip, kad net viršyti lūkesčius. Šiuo tikslu:

• tyrinėti poreikius;
• reguliuoti strategiją;
• įgyvendinti optimalų duomenų perdavimo sistema, skirta visų darbuotojų poreikius;
• studijuoja klientų pasitenkinimo produktą;
• nustatanti santykius su klientais sistemą;
• bandykite atvykti pusiausvyros tarp vartotojų ir kt.

Numeris 2. Lyderiai organizuoti tikslų ir uždavinių nustatymas, suteikti visas galimybes juos pasiekti. Dėl šios galvos:

• Jame atsižvelgiama į visų darbuotojų interesus;
• Jis mato organizacijos ateitį;
• nustatyti tikslus ir uždavinius;
• Ji suteikia slaptą atmosferą įmonėje;
• Ji suteikia reikiamus išteklius mokymui;
• atsakingas;
• Tai skatina darbuotojus.

3. Įtraukiantis kadrų skaičius. Žmonės - tai yra kažkas, kuria grindžiamas bet kokią veiklą. Jeigu darbuotojai dalyvauja bendrovės reikalus, ji vystosi daug labiau dinamiškas ir darbuotojų daugiau nei atskleisti savo talentus. Šiam tikslui, su sąlyga, kalbant apie laikantis tarptautinių standartų, kurie:

• darbuotojai žinotų apie jų indėlį į pareigas;
• suprasti visus apribojimus;
• yra atsakingi;
• bando pagerinti įgūdžius;
• dalytis patirtimi ir žiniomis, gauti;
• aptarti aktualias problemas.

Numeris 4. Požiūris į darbo procesą į bando nustatyti taip, kad ji tampa svarbiausia įmonės. Norėdami tai padaryti, jei tokias sąlygas kaip:

• Ji apibrėžia veiklas, reikalingas pasiekti rezultatų;
• Jis saugo įrašus apie veikimą ir atsakomybę darbuotojų;
• Jame pagrindinis dėmesys skiriamas aplinkybes, kurios turi įtakos pagrindinei veiklai;
• Numatomas poveikis.

№ 5. valdymo metodas. Optimalus efektyvumas pasiekiamas šiuo atveju sistemingai. Norėdami tai padaryti, įmonė atlieka šiuos veiksmus:

• darbo struktūrinių klausimais;
• pagerina intrasystemic tarpusavio priklausomybę;
• gana paskirsto atsakomybę;
• vykdo įsakymą nuo pradžios iki pabaigos;
• pagerinti darbo mechanizmus, įvertinti veiklą.

Taškų 6. Veiksmai, kuriais siekiama nuolat gerinti taip:

• nuolat tobulinti produktą ar teikiamų paslaugų kokybę;
• šviesti personalą;
• gerinti veiklos rezultatus ir dirbti, kad kiekvieną įmonę nuorodą;
• įvertinti gautų veiksmus;
• pabrėžti rezultatus.

№ 7. Faktinis požiūris. Šis principas reiškia, kad šiuos veiksmus:

• patikrinti informaciją;
• padaryti ją prieinamą;
• analizė;
• sprendimai ir veiksmai, remiantis jo.

Taškų 8. Abipusiai naudingi santykiai. Tokiu atveju, jums reikia:

• nustatant pusiausvyrą tarp trumpalaikių ir ilgalaikių tikslų;
• kaupti išteklius;
• nustatyti pagrindinius partnerius ir dirbti su jais;
• keistis informacija;
• kurti bendrus planus.

ISO 9000 sukūrė 1994 metais. Jis susideda iš serijos 9001, 9002, 9003 Vėliau jie pridūrė kitas 9001: 2000 ir 9004: 2000. Šiuo metu yra šešiolika standartai, iš kurių pačios įmonės pasirinkti labiausiai tinka jų.

poreikis organizuoti

Sertifikavimas privalomas arba savanoriškas. Kokybės vadybos sistema yra gana sudėtingas procesas, ir tai nėra būtina visoms bendrovėms. Šie tarptautiniai standartai įvertinimo tinka įmonėms, kurios siekia:

• gerinti produkto kokybę;
• atnešti į optimalų lygį valdymo sistemą;
• sisteminti šį vadovą;
• pagerinti vaizdą;
• pasiekti konkurso naudą;
• palengvina licencijavimą;
• pritraukti rimtų verslo partneriai;
• gauna užsakymus iš užsienio kompanijų.

Pasirengimas sertifikavimo

Valdymo procesas turėtų būti išdėstyti pagal nustatytus tarptautinius standartus. Vertinimas esamos sistemos gali pakakti, o naujojo įvedimo nebūtina. pakankamai gera, kad dirba struktūrinių pokyčių. Dėl kai kurių organizacijų reikalauja išsamų reorganizavimo, o dėl kitų - tik atlikti kai kuriuos pakeitimus. Sistema yra sukurta pagal apibrėžtus tikslus. Įmonės vykdyti reformas dėl jų pačių arba pakviesti į šį konsultacinė organizacija.

Šie žingsniai yra administracinių standartų diegimas.

1. Nustatant tikslus.
2. Nustatyti lūkesčius.
3. Standartų tyrimas.
4. Pasirinkus vieną iš jų.
5. Diagnostika valdymo sistema.
6. Nustatyti procesus, kurie turi įtakos produktų pristatymas vartotojams.
7. Plėtros planuojamų darbų.
8. Jų gyvenimo įgyvendinimo variantas.
9. nepriklausomas vertinimas sistemos.
10. Atlikti auditą, kad gautume ISO sertifikatą.
11. Tęsinys tobulinimas valdymo sistemų.

Institucijos, sertifikatus išduodančių

Mums reikia suprasti, kad ISO organizacija neatlieka bandymų darbą ir neišduoda sertifikuota pagal ISO. Ji užsiima plėtros modelius. Ir visi atitinkami tikrinimo tvarką vykdomų akredituotų organizacijų tarptautinius kokybės standartus. Tai daroma tos šalies, kurioje bendrovė turi komercinį interesą.

GOST ir ISO

Dėl privalomo sertifikavimo Rusijoje pagrindas yra GOST standartus. ISO, kaip minėta pirmiau, yra pagrindas pagrindas savanoriško sertifikavimo. Tačiau suderinimas techninio reglamento įkurta sistemos, orientuota į tarptautinius standartus. GOST ISO pasirinkti šias bendroves, kad sutelkti dėmesį ne tik į vidaus vidaus rinkoje, bet ir iš išorės. Kai kurie mano, kad tai yra šis požiūris suformuoja tinkamą poziciją komercinių organizacijų.