Garantinis aptarnavimas "Apple"

Manoma, kad ši technika yra brangesni, todėl jis yra saugesnis. Ir "Apple" produktai palaiko šią poziciją, tačiau ir ji kartais gali nepavykti dėl tam tikrų priežasčių. Ir pagalba gali ateiti garantija Apple remontą, sumokėtus ar nemokamai.

Pagalba telefonu

Bendrovė pakankamai dėmesingi savo klientams, todėl sukūrė daugiapakopę sistemą pagalbą klientams. Ir pirmoje 90 dienų po pirkimo apie Apple garantiniam remontui gali būti nemokamai, prašome skambinti į klientų aptarnavimą. Kvalifikuoti specialistai svarsto kliento elgesį, ir tada nuspręsti, kuris iš jų suskirstyti ją. Taigi, nustatė nemažai problemų:

• įrangos eksploatavimui;
• gaminių montavimas;
• prijungti įrenginį;
• techninės įrangos problemos;
• programinės įrangos problemos.

Kai kvalifikuota apyvartą rankoje atsakomybę už šio meistro.

remonto specialistai

Žinoma, jei užsakymas atėjo iš paties bloko, o ne programinės įrangos, tada eikite į negali būti vengiama meistrai. Ir daugelis savininkų "obuolys" produktų dažnai tikisi, kad ji bus "Apple" garantinio remonto nemokamai. Tačiau tai nėra tiesa. Yra remonto paslaugų, kurių ne visi imasi įrangą garantija nemokamai aikštelė.

nemokama remontas

Galite pabandyti rasti miesto oficialiai rekomendavo aptarnavimo centrą. Apple Garantija remontas NEMOKAMAI gali būti tik joje. Privati įmonė, kuri nėra pasirašiusi sutartį su "Apple" kompanijos, nevartokite jį. Nemokama remontas būti su defektais elementus, kurie buvo nejautrios iš išorės (tai yra, iš pradžių jie buvo su defektais).

Visiems produktams, kuriems taikomas riboto vienerių metų Apple garantija. Per šį laiką, galite pakeisti ar pataisyti sugedusius komponentus nemokamai.

Kas yra neįtraukti į garantijos

Operacijos metu savininkai patys dažnai kaltas dėl prietaiso gedimo. Taigi, pavyzdžiui, daugelis vartotojų yra linkę pažeisti garantijos sąlygas, nustatant turinio, kuris nėra patvirtintas bendrovės. Ir beje, jailbreak, kuriam nuodėmė apie 40% savininkų, yra viena iš jų. Jei prietaisas nepavyksta, nes tai, garantija gali būti pamiršti iš karto. Be to, yra daug standartinių gedimų, kad neatitinka nemokamai remonto numerį. Pinigai yra pagamintas:

• pakeisti ir tvirtinimo elementai, kurie nėra priklausantys "Apple", net jei tiekiamas su mini (pavyzdžiui, firminiai ausinės, kurios yra taip mėgsta "duoti" parduotuvėse su pirkimo);
• Remonto dalių, kurios yra susidėvėjęs turtas (baterijos, ekrano apsaugų, dėklai, tt);
• Remontas krekingo arba buvo remontuojamos ankstesnius elementus (tai yra, jei anksčiau kas nors bandė nustatyti skaldytų dalis, garantija yra prarastas).

Pastaruoju atveju yra išimtis. Pavyzdžiui, garantija Apple "(" iPhone ") buvo gaminamas tik autorizuotame serviso centre. Šiuo atveju teisė į vienerių metų nemokama pakeitimo kaltės tęsiasi. Vertinimas remontui turi būti dokumentuojami ant įtaisą ir, žinoma, bus rodomas asmens duomenis, kurie yra saugomi įmonėje.

pakeitimo programa

Kaip minėta anksčiau, bendrovė yra labai atidžiai stebi savo gaminių kokybę. Todėl, gamyklos kaltė kruopščiai. Štai kodėl gamintojas sukūrė Pratęstas garantinis programų spektrą. Už tai mokėti nereikia! Ir jei jie turi, nuostoliai gali būti kompensuoti. Tokio programos pavyzdys bus aprašyta žemiau.

Išplėstinė garantija Apple "

Taigi, ką tai reiškia? Tai nepadidina garantinio laikotarpio, ir remti paslaugų kokybės programą. Taigi, pavyzdžiui, "MacBook Pro" gali būti nuo gamybos defektų (arba nebuvimo spontaniškai naujo vaizdą). Tokiu atveju, galite kreiptis į įgaliotąjį techninės priežiūros atstovą į gyvenamosios vietos diagnozuojant pirkėjo šalyje. Jeigu nustatoma, per tas prietaisas patenka į ilgą garantiją, ji bus gaminamas. Pažymėtina, kad už jį pinigai neturėtų imtis. Kartais, tačiau, atstovai eiti į triukas, panaikinant vieną kartą visus gedimus (ir garantija, ir nieko jiems). Tokiu atveju, galite tiesiogiai susisiekti su kompanija, išsamiai situaciją. 99% lėšų, išleidžiamų už elementų pakeitimo būti pratęstas garantija, yra kompensuojami.

Kur ieškoti pareigūnų

Įmonės remontui, yra daug. Bet ne kiekvienas iš jų yra oficialus atstovas gamintojo. Todėl būtina ieškoti Pastarasis, būti tikri, kad teisės bus gerbiamos pilna. Pavyzdžiui, "Apple" garantinio remonto Sankt Peterburge (Sankt Peterburgas) atliekamas kartą per septynerius skirtingose vietose. Bet kiekvienas iš jų turi savo specializaciją. Nustatyti pasirinkimas yra gana paprasta:

1. Apsilankykite oficialioje svetainėje bendrovės.
2. Eiti į elemento "Support".
3. Pasirinkite "Tools" sub.
4. Tai galima rasti tinkamą įgaliotą techninės priežiūros atstovą.
5. Jūs turite pasirinkti miestą, įrenginio operatoriui.
6. Rodyti visus pasiūlymus (adresas, telefono numeris, darbo laikas).

Taigi, garantija Apple (iPad, iPhone) , galite gaminti patogioje vietoje Jums ir specializacijos paslaugų centre.

Parduotuvė garantija

Kiekvienas pardavimų atstovas, kuris parduoda Apple produktus, įpareigoja suteikti garantiją. Todėl kreiptis į kaltės gali būti pirmoje vietoje, į vietą, kur buvo pirktas įtaisą. Paneigti diagnozę nėra tinkami. Taip pat pažeisti garantinio sąlygas. Pažymėtina, kad pirkėjas privalo pateikti pasibaigus remonto analogišką įtaisą, kuris yra verta prisiminti laiką. Paslaugų Apple garantija taikoma visiems pareigūnams. Todėl, jūs galite kreiptis į juos - atsisakyti remontas ir diagnostika taip pat nėra tinkami. Tai tiesiogiai atsakingas atstovų. Jei pirkėjas buvo suklaidintas, jis išsaugo teisę kreiptis į įmonę su tiesiogiai pretenzijos.