Vartotojai - kas tai? Kokias teises Ar vartotojas?

Kiekvienas žmogus turi teisę pirkti tinkamą produktą pasinaudoti būtinų paslaugų. Natūralu, kad vyras turi kokybišką daiktą, su nepasibaigė galiojimo laiką, be santuokos. Tačiau dažnai yra situacijų, kai prekės pristatomos iš prastos kokybės paslauga, o pardavėjas yra ne tik negrąžina pinigų, bet neturėjo keistis pirkimą lygiavertėje. Siekiant apsaugoti piliečius ir užtikrinti jų teisę pasirinkti, pagal galiojančius teisės aktus, yra įstatymas "Dėl vartotojų teisių apsaugos."

vartotojas

Vartotojai - yra piliečiai, kurie ketina pirkti ar užsisakyti prekes ir paslaugas šeimos, asmeninių ar kitų pačių poreikius, nesusijusius su verslu ar kitai komercinei veiklai. Vartotojas negali būti asmuo, kuris yra įsipareigojusi pirkti ar naudoti mokamas paslaugas ją naudoti gamyboje ar asmeninės naudos.

Vartotojai - žmonės, kurie naudoja paslaugą arba Pirktos prekės, skirtos asmeniniam naudojimui. Pavyzdžiui, apgyvendinimas viešbutyje kelionių dokumentus ar paslaugų transportu. Tai yra apibrėžimas apima ne tik asmuo, kuris sumokėjo už produktą ar paslaugą, bet ir tas, kuris naudoja juos asmeniniam naudojimui.

įstatymai

Teisės aktai gali reguliuoti tik kompensacinę santykius: vartotojas - pardavėjas (ar paslaugų teikėjas) Paslaugos (darbų atlikimo, pirkti daiktus parduotuvėje, ir tt ...).

Įstatymas reguliuoja santykius, tiesiogiai tarp vartotojo ir pardavėjo, kurie kyla iš šių sutarčių:

• pirkimas ir pardavimas;
• elektros energijos tiekimo;
• nekilnojamojo turto pardavimas ar turtui;
• nuomos patalpas, paslaugų, būsto ir komunalinių paslaugų teikimo;
• atlikti remonto darbus;
• statybos, vartojimo sutartys ir priežiūra patalpose;
• nuoma;
• Transportas bagažo ar piliečiams;
• saugojimo;
• komisiniai;
• teikimas finansinių paslaugų, kurios yra nukreiptos į vartotojų poreikius (kredito sutarties, remiantis skaičiavimais instrukcijas, sandėliavimo paslaugos vertės, konsultacija);
• mokamos paslaugos (medicinos, veterinarijos, ryšio paslauga viešbučiuose ir tt);
• kiti susitarimai, kuriais siekiama patenkinti asmeninius poreikius piliečio, bet nėra susijęs su vėlesniu priėmimo pelno.

teisės

Kiekvienas žmogus turi teisę keistis prekes ir grąžinti, bet ne visi vartotojai jį žinome. Jie turi teisę susipažinti su produktu ar paslauga įsigyti, gauti visą ir išsamią informaciją apie sudėtį, gamybos vietą, kainą ir kt

Vartotojų teisės: ji turi teisę pasikeisti elementą į kitą (ekvivalentas), jei jūsų produkto defektai, nepaminėti įsigijimo metu buvo rasta. Šiuo atveju tai yra įmanoma, ne tik prekių identiškos markės modelį, bet taip pat dėl bet kokio kito daikto su konversija mainų keitimas.

Aptikus santuokos turi tinkamus vartotojus yra kaltinama pardavėjui ir reikalauti ištaisyti arba sumažinti kainą, už kurią produktas perkamas. Jei tai neįmanoma įveikti trūkumus dėl pardavėjo pastangų, pirkėjai turi teisę reikalauti grąžinti arba atsisakyti prekes ar paslaugas.

Reikalauti, kad jau sumokėtą pirkimo sumos grąžinimą, tik jei turite dokumentus ir kvitą. Tas pats taikoma ir paslaugoms: grąžinti pinigus gali būti į įplaukų ar sutarčių buvimą.

Kai kuriais atvejais įstatymas netaikomas?

vartotojų teisių įstatymas negali būti taikomas juridiniams ir fiziniams asmenims, kurie turi tikslą ir toliau naudoti prekių ir paslaugų, skirtų verslo ir kitų komercinės veiklos, siekiant generuoti pajamas.

Pirkėjas neturi teisės reikalauti, kad prekių keitimo arba jos trūkumų pašalinimo pardavėjo, jei jis nėra iš dokumentų (kvito, pirkimo ir tt) rankose, patvirtinantis pirkimą.

Įstatymas negali įsigalioti, kai neatlygintinai sutartis. Pavyzdžiui, laikymas drabužinė įmonių. Jei tai nėra numatyta mokestį arba laikomi nelaisvėje dalykus, kurie nebuvo patvirtinta sutarties ar gavimo.

Sąlygos, reikalaujančios pardavėją

Jūs galite padaryti reikalavimą pardavėjui, jei santuoka ar aptinkamas gedimas garantiniu laikotarpiu, arba tol, kol galiojantį galiojimo datą. Jei pastarasis paprastai nėra numatyta, tai galima pateikti ieškinį per dvejus metus po pirkimo, jeigu ilgesnis laikotarpis yra numatyta sutartyje.

Vartotojų apsauga mano garantinio laikotarpio nuo tiesioginio perdavimo prekes pirkėjui dienos. Jeigu neįmanoma nustatyti perdavimo dieną, terminas skaičiuojamas nuo pagaminimo datos.

Dėl sezoninių daiktų, pavyzdžiui, batus, drabužių ir tt, garantinis laikotarpis yra laikomas nuo tiesioginio užpuolimo sezono, kuris nustatomas atsižvelgiant į klimato sąlygas, kurios yra vartotojas. Pasibaigus bet pašto termino punktą pardavimo, bus skaičiuojami nuo pristatymo dienos.