Jis ateina SMS ( "megafonas"): Galimos priežastys. Palaikymas "Megaphone"

Nepavyko gauti arba siųsti tekstinį pranešimą iš mobiliojo prietaiso gali būti susijęs su daugelio priežasčių. Dažniausiai tokia problema, su kuria susiduria naujų abonentų, kurie neseniai įsigijo rinkinį su numeriu "megafonas" ir esamiems klientams, pakeičiant SIM kortelę, dėl tam tikrų priežasčių (pavyzdžiui, ar ryšium su praėjusiais SIM kortelę į naują formatą nuostolių). Kaip suprasti save, kodėl gi ne ateiti SMS ( "megafonas")? Ar įmanoma tai padaryti patys? Kaip sužinoti, kokie galėtų būti problema: SIM kortelę arba mobiliojo prietaiso?

Jis ateina SMS ( "megafonas"): pagrindines priežastis

Globalioje prasme, visi prielaidos, kad veda į normalaus naudojimo teksto prane ¹ imù paslaugas neįmanoma, gali būti suskirstyti į tris kategorijas:

• problemos su įranga (techninio gedimo įrenginio, kuriame įdiegta į SIM kortelę "Megafon", draudimų buvimas ryšių paslaugų, kurios yra įdiegtas į išmanųjį telefoną naudoti);
• netinkamas veikimas SIM kortelę (ši kategorija gali būti priskirta tiek mechaninių pažeidimų ir apribojimų naudojimusi ryšių paslaugomis operatoriui lygį egzistavimą);
• didelė apkrova bazė stoties operatoriaus taip pat gali lemti tai, kad nereikia ateiti SMS pranešimus dėl "megafonas".

Paskutinis punktas yra ypač svarbu per šventes - Naujųjų metų ir gegužės šventes, kai daugelis klientų yra aktyviai pradeda skambinti, rašyti, naršyti internete. Tokiais atvejais, apkrova tinklo didėja, ir ne visada bazinės stotys gali dirbti. Nepriklausomai išspręsti šią problemą vartotojas negali. Jis turi tik laukti, kol smailės veikla sustoja, ir vėl bus galima naudoti ryšį pačiomis sąlygomis.

Problemos su SMS paslauga perkant naują SIM kortelės / keitimas esamų

Naujiems abonentams, kurie pirko rinkinį iš įmonės "megafonas" turėtų žinoti, kad tik dienos metu bus prijungtas prie visų paslaugų. Paprastai, balso ryšio yra prieinami iš karto po to, kai SIM kortelę įdiegti iš korinio ryšio įtaisą angą. Bet SMS paslauga galima prijungti iki kitos dienos. Šiuo atveju įtakos procesą ir paspartinti jo paties šalis negali priversti, nes pajungimas automatiškai operatoriaus įrangą. Šiuo atveju tai yra beprasmiška patikrinti savo telefono nustatymus, išbandyti SIM kortelę į kitą įrenginį - tiesiog palaukti. Jei po 24 valandų nuo įsigijimo arba pakeisti SIM kortelę naudoti paslauga nepavyksta, turėtumėte susisiekti su skambučių centru. Abonentas turi būti aiškiai operatoriui, kad kai jis nusipirko ar pakeista SIM kortelė, nereikia ateiti SMS "megafonas". kontaktų centras darbuotojas patikrina, ar į kambarį paslauga prijungtas, prijunkite jį, jei reikia.

Draudimų buvimas ryšių paslaugų

Dar viena problema, kuri yra kliūtis tinkamai naudoti SMS paslaugas, yra draudimas gaunamus pranešimus. Toks apribojimas gali būti nustatytas nepriklausomai abonentas, taip pat klientų aptarnavimo pareigūnas, tuo pačiu abonento iniciatyva dar kartą. Pirmuoju atveju, jūsų mobilusis prietaisas asmuo gali nustatyti apribojimus tam tikroms paslaugoms. Per sekundę - taikyti jį į kontaktų centro. Kaip būti šiuo atveju? Logiškai mąstant, tai turėtų atsisakyti draudimą. Jūs galite tai padaryti, įvesdami paprastą komandą # 330 * 1111 #. Su juo jūs galite išjungti visus esamus apribojimus (nepriklausomai nuo to, kaip jie buvo nustatyta). Po to, rekomenduojama perkrauti kompiuterį ir išbandyti šią paslaugą.

Nebuvimas nustatymus mobiliojo prietaiso

Pagrindinis parametras, kuris turi būti pateikti į telefoną SMS centro numeris. Per jį, siųsti ir gauti pranešimus. Daugeliu atvejų, įveskite jį ranka nebūtina, nes ji yra "nustatytas" automatiškai po to, kai SIM kortelė yra įdėta į telefoną. Tačiau, jei jūs neturite ateiti SMS ( "Megaphone"), tada jums reikia patikrinti, ar jis teisingai nurodyta. Norėdami tai padaryti, eikite į pranešimus parametrus (paprastai jie į SMS skyriuje dauguma šiuolaikinių įrenginių). Turi būti už abonentų Maskvoje ir Maskvos srityje skaičius. Dėl kitų šalies regionų naudoti skirtingus numerius - galite juos peržiūrėti operatoriaus interneto svetainėje, įvedant konkrečią sritį.

Atliekant bandymą registratūroje / siunčiant SMS namuose

Jei ankstesni siūlymai nepadeda, ir vis dar ateina SMS "Megaphone" ką daryti? Pirma, jums reikia patikrinti, kas gali būti susiję problemą. Norėdami tai padaryti, SIM kortelės į kitą mobilųjį įrenginį ir bandykite siųsti žinutę ir imtis SMS. Tokiu atveju, jei naujasis prietaisas paslauga veikia tinkamai, tada problema yra turbūt susijusios su ankstesniais telefoną. Pavyzdžiui, tai gali būti uždrausti paslaugas arba yra kitų techniniai duomenys.

Priešingu atveju, kai SIM kortelėmis kombinacija nepasikeitė situaciją, ir pasinaudoti SMS vis dar nepavyksta pasiekti, tada su dideliu pasitikėjimu, mes galime pasakyti, kad yra savaime problema SIM kortelė nėra prijungtas prie paslaugos, SIM kortelė su defektais ir pan. šiuo atveju, tai prasminga skambinti kontaktų centro ir sužinoti, jei programa sukelia nesugebėjimas naudotis SMS paslauga - tai galima padaryti su bet kokiu skaičių, įskaitant išvardytus oficialioje svetainėje karštąją liniją City.

Palaikymas "Megaphone"

Padėti išspręsti situaciją yra iš kontaktinio centro operatoriaus darbuotojas. Jeigu priemonės, kurių imamasi abonentas, o ne padėjo, ir vėl ateina SMS ( "Megaphone") arba jūs negalite siųsti jį, rekomenduojama paskambinti į klientų aptarnavimo liniją. Specialistas turi būti pranešta, ir ten buvo problema su SMS paslaugų naudojimo (pakeičiant SIM kortelę, naujo telefono montavimas, ir tt) ir kokie veiksmai yra atliekami pagal kliento atnaujinti siuntimo ir gavimo pranešimus galimybę.

Palaikymas "Megaphone" pateikiamas pagal skaičius 0500. Skambutis nemokamas iš SIM kortelių operatoriaus, su sąlyga, kad ji yra namų zonoje. Taip pat galite pabandyti naudoti formą siųsti prašymus per vietos operatoriaus, bet tikiuosi, kad už greitą atsakymą šiuo atveju yra ne verta, - nes tokie prašymai reikalauja ilgesnio gydymo specialistas adresų centrą.

išvada

Šis straipsnis būtų iškėlė klausimą, kad rūpesčių daug abonentų: ką daryti, jei jūs negalite siųsti ir gauti žinutes nuo savo numerį. Priežastys, dėl kurių gali lemti tai, gana daug - nuo banalios, kad sugadinti SIM kortelės paviršių, į teisingus nustatymus SMS centro vieneto trūkumo. Abonentai, rekomenduojama išbandyti save, įsitikinkite, kad nėra jokių draudimų patikrinti, ar ten yra reikalingi parametrai SMS nustatymuose.