Bendravimo barjerus

Visi gavo mums bendraujant informaciją mes suvokiame, iš mūsų patirties, esamų įrenginių, taip pat per mūsų subjektyvaus atsižvelgiant į pašnekovą prizmę. Ir dažnai girdime ne tai, ką mes bandėme perteikti mūsų partnerį. Dažnai, kaip tiksliai išreikšti savo mintis neįmanoma visiškai, nes perpildyta emocijų. Tokios kliūtys, todėl suklaidinti ir padaryti neįmanoma bendrauti naudą ir malonumą - tai bendravimo barjerus.

tipų kliūtis

Yra daug kategorijų ir atributai, kurie gali būti klasifikuojami kaip bendravimo barjerus. Mes ne išsamiai aptarti esamas klasifikacijas, bet tik skambutis ir paaiškinti labiausiai paplitusių rūšių.

1. kliūtys suvokimo

Tai yra kliūtys bendravimo, pavyzdžiui, kalbos barjeras, pirmieji įspūdžiai, ir daugelis kitų. Reikia suprasti, mes turime sugebėti aiškiai išreikšti savo nuomonę. Žodžiai, ypač verslo komunikacijos, turėtų būti logiškai pagrįstas, ir būdas kalbėti - tikri. Kuo geriau kalbėtojas kontroliuoja savo emocijas, tuo labiau tikėtina, kad jis galės perteikti tai, ką jis nori pasakyti. Be to, funkcijas, pavyzdžiui, dikcija gali sugadinti bet kruopščiai parengto kalbos įspūdį, ir rimtai trukdyti savo supratimą. Ir jei jus abu domisi dialogą, vienas turės prisitaikyti prie kalbos ypatumus, o antrasis turėtų galvoti apie darbo probleminis aspektas (retorikoje klases, Motyvacija dirbti su logopedu).

Dažnai bendravimo kliūtys iškyla kaip pirmą įspūdį rezultatas (paprastai susideda iš neverbalinių signalų), kai efektyvus bendravimas neleidžia nepagrįstai neigiamą požiūrį į pašnekovą. Kaip jums gali sukelti nepatinka tam tikrus išorės požymius verslo partneriu, bet jums reikia žinoti, kad jis neturėtų įtakos jūsų diskusijų temą.

Didelę įtaką, kaip esamas įrenginys, iškreipia informacijos suvokimą. Mes turime kitą vertybių sistemą ir įvairių prasmes tuo pačiu žodžiu. Jei esate susipažinę su esamų skirtumų tarp jūsų ir kito asmens, ir jūs galite juos atsižvelgti (ty naudoti aišku, kito asmens ir labiausiai tikslią žodžio), bendravimo kliūtys bus iš dalies įveikti.

Atskirai galite paminėti tai trukdo komunikacijos kokybę, kaip nesugebėjimas klausytis ir būdingą kiekvienam filtravimo Klausyk, mes girdime tai, ką norime girdėti.

2. kliūtys sąveika

Tai psichologiniai barjerai komunikacijos, kurios yra susijusios su skirtingais motyvais, skirtingos moralinės pozicijos, kompetencijos lygį ir derybų stilius. Taigi, sunku bendrauti su vyru, kuris tikisi bendrauti su jumis labai skirtingą rezultatą. Ir jei vienas yra sukonfigūruotas taip, kad išspręsti konkrečią problemą, o kitas - nuo tuščiosios eigos pokalbis, pokalbis negali patenkinti abu. Tokiais atvejais patartina nedelsiant nustatyti savo tikslus.

Taip pat sunku rasti bendrą kalbą su tais, kurių kompetencijos lygis šiuo klausimu labai skiriasi, o tai gali būti labai erzina ir tapti priežastį, dėl ko bendrauti ne visiems.

3. Kliūtys neigiamų emocijų

Tai apima, kaip bendravimo barjerus, kurie kyla pagal giliai streso ir sunkių įvykių įtakos, kai asmuo tampa saugomos ir vengia kontakto, o kliūtys sukelia stiprias emocijas (pyktį, baimę). Neigiamas poveikis tarpasmeninio bendravimo ir gilių kompleksų neigiamų emocijų (pvz gėdos ar kaltės), ir bloga nuotaika, kuri gali būti ne tik laikina, bet taip pat "lėtinis".

Galite įrašyti daug daugiau grupių ir tipų kliūtis bendravimui, tačiau susidūrimo su kiekviena iš jų, priklausomai nuo konkretaus asmens Jums ir Jūsų sąveikos tikslais reikšmę turi pasirinkimą: galite pabandyti susitaikyti su situacija, arba atsisako perduoti ne visi. Yra atvejų, kai barjeras gali būti pašalintos, jei abu partneriai yra įdomu.

Jei turite pakankamai savikritikos, ir jausti, kad šių kliūčių priežastis yra savo veiksmus, tuomet jūs esate jau pusę jų panaikinimo. Ar negali būti tingus dirbti sau ir prašyti pagalbos iš asmens, kuris gali padėti jums su tai.