Liftas neveikia: problemos sprendimas, kur eiti ir rekomendacijos

"Liftas neveikia" - jūs sutinkate, malonu matyti tokį ženklą prie įėjimo į įėjimą. Net tiems, kurie yra lengvi, o dar labiau, jei jūs nešiojate vaiko ar sunkių krepšių. Kas, išskyrus sugedusią nuotaiką, kelia grėsmę neveikiančiam liftui ir kokius būdus išspręsti šią problemą?

Rusijos ruletė

Dažnai klaidingas liftas gali būti labai pavojingas. Pavyzdžiui, Cherepovece dėl jo beveik nelaimingas atsitikimas įvyko su dvejų metų vaiku. Jo tėvas pasakoja, kad vaikščiojo su savo sūnumi ir ketino atvesti vežimėlį į liftą. Tačiau prieš tai, kai jis galėjo paspausti mygtuką, jis veikė spontaniškai. Liftas pradėjo kristi, užkimšęs vežimėlį tarp grindų ir kabinos stogo. Laimei, gelbėtojai buvo ne toli, o vežimas buvo atliktas sąžine. Vaikas nepatyrė, tačiau buvo labai sunku ištraukti jį iš minkštos lopšėlės.

Deja, po tokių incidentų kilo klausimų apie tai, kodėl liftas neveikia, kur skųstis ir kam. Prieš tai atitinkamos valdžios institucijos net nemano, kad išspręstų problemą. Žinoma, toks nerūpestingas požiūris į darbą turi būti baudžiamas, o liftas - turi būti pakeistas.

Bet kaip tikrai?

Pati liftų pramonė yra beviltiškai pasenusi. Ypač apgailėtina padėtis regionuose. Net patys liftų operatoriai paprašo namų gyventojų pranešti apie bet kokias detales, susijusias su gedimu arba įtartinais įrenginio veikimu. Galų gale geriau patikrinti viską ir dar kartą išspręsti nedideles problemas nei būti už barų arba spręsti avarijos pasekmes.

Pagal statistiką, tik ketvirtadalis visų Maskvos kranų yra visiškai tinkami eksploatuoti. Dėl krizės neseniai valdžios institucijos tiesiog neturėjo galimybės skirti lėšų liftų ekonomikos remontui, o esami mechanizmai ir struktūros ką tik sukūrė savo išteklius. 2011 m. Suteikus finansinę paramą, padėtis šiame sektoriuje pagerėjo, tačiau tik kapitalo. Regionuose liftai vis dar dirba, kaip sakoma, ribose. Daugeliui jų jau yra daugiau nei 25 metų. Bet kuo vyresnis bet koks mechanizmas, tuo didesnė jo nesėkmės tikimybė.

Būtina skųstis!

Pasak "Moslift" atstovų, skundai dėl to, kad namuose esantis liftas neveikia, juos reguliariai gauna. Nuomininkai turi daug pretenzijų: kabina staiga sustoja, tada judėjimas smarkiai sukrėtė, tada durys atidaromos ir uždaromos pastangomis. Ir tai yra šie skundai, sako jie, kurie padeda išspręsti tokias problemas. Todėl, jei pastebėjote gedimą, nedvejodami nedelsdami apie tai pranešti valdymo įmonei ar dispečeriui.

Patiems liftų operatoriams dar kartą bus geriau patikrinta jų vieta saugai, o vėliau jie bus patraukti baudžiamojon atsakomybėn. Taigi jie tik patenkinti keleivių skundais. Ir "Moslift" direktorius pareiškia: tik liftas, kuriame visi patikrinimai ir įprasti darbai atliekami laiku, gali būti visiškai saugūs judėjimui.

Sauga ir paprastos taisyklės

Rusijoje yra speciali organizacija, sprendžianti šias problemas - "Russian Lift Association". Jos nuomone, reikėtų įvesti kontrolę valstybės lygmeniu arba išspręsti iškilusius sunkumus dėl šios pramonės savireguliacijos. Galiausiai ne mažiau svarbų vaidmenį atlieka saugos priemonės ir galimybė tinkamai naudoti liftą.

"Kas tai nežinai?!", Jūs pasakysite. Tiesą sakant, tai, kad liftas neveikia, kalta keleiviai patys. Pavyzdžiui, jie uždaroma uždarant duris rankomis - ir tai sumažina įdiegtą gyvenimą. Taip pat draudžiama vairuoti neįgalų vežimėlį su vaiku į liftą: jų svoris yra nepakankamas, kad suaktyvintų saugiklį, ir tai gali sukelti nelaimingą atsitikimą. Geriausia paimti kūdikį į savo rankas ir pačiam įlipti į liftą pats pats vežimėlis. Kai jūs išeinate, turite padaryti tą patį, tačiau atvirkštine tvarka.

Trumpai tariant, liftas priklauso potencialiai pavojingų transporto rūšių kategorijai, ir tai turi būti atmintyje visiems.

Kaip atpažinti gedimą?

Keletas veiksnių gali rodyti nepakankamą lifto mechanizmo būklę. Jei nematote ženklo "Liftas neveikia", tačiau salone netikėtai pradėjo judėti prieš paspausdami mygtuką, tai jau rodo jo veikimo sutrikimą. Taigi blokavimo mechanizmai yra netinkami, o siekiant išvengti nelaimingų atsitikimų, verta nedelsiant informuoti siuntėją.

Bet kuriuo atveju neturėtų būti lifto, kad galėtų judėti prieš uždarant duris. Priešingu atveju gedimas yra baudžiamas baudžiamojon atsakomybėn, o "Rostekhnadzor" nagrinės kaltininką. Tai yra labiausiai ekstremalus atvejis, ir prireikus jie patikrins liftą - niekas su šia užduotimi negalės geriau susidoroti.

Kas turėtų remontuoti?

Jei liftas neveikia, kur skambinti ir rašyti? Tokiu atveju susisiekite su paslaugos organizacijos dispečeriu. Liftą galima remontuoti kaip vietos būsto biurą arba jūsų kooperatyvo atstovus, taip pat patys nuomininkų partnerystę. Bet kuriuo atveju paskelbtas sutrikimas turi būti pašalintas kuo greičiau - per 24 valandas nuo skundo gavimo. Liftas neveikia, bet kalendoriuje - atostogos ar atostogos? Paskambinkite į miesto avarinę tarnybą, ji tikrai ateis į gelbėjimą.

Ir jei problema neišspręsta?

Liftas vis tiek atsisako nuomininkus, nors praėjo kelias dienas po to, kai buvo pateikta paraiška? Tada kreipkitės į savo organizaciją raštu, naudodamiesi ekonomika. Savivaldybių tarnybos privalo ne tik tvarkyti viešąją nuosavybę, bet ir prireikus atlikti remontą.

Valdymo įmonėje jums taip pat bus pranešta, kodėl liftas neveikia. Pavyzdžiui, kėlimo mechanizmas nepavyko - reikės patirties ir pakeis visą įrangą. Tokie klausimai komunalinių kompanijų daugiau neišsprendžia, tačiau jie taip pat privalo jus informuoti.

Tačiau, jei jūsų apeliacija raštu lieka be dėmesio, kreipkitės į ekstremaliąją instituciją - "Rostechnadzor" administraciją. Galų gale, taip atsitinka, kad valdymo įmonė žada remontuoti liftu, ji tik sustoja savo darbą ir uždaro kabinos. Tai gali trukti savaitės ar net mėnesiai, kol nuomininkai pasisuks į Rostekhnadzorą. Geriau vienu metu į prokuratūrą.

Kaip pateikti rašytinį skundą?

Taigi, liftas neveikia, kur su jumis susisiekti, bet kaip tai padaryti teisingai? Svarbiausia yra nurodyti konkrečius faktus ir nurodyti tikslias datas. Patariama vengti emocijų ir smulkių dalių rašydami. Priešingu atveju, įkalbėti į savo problemos esmę nebus lengva.

Skundai dėl neveikiančio lifto gali būti individualūs ar kolektyviniai. Tačiau bet kuriuo atveju jis turi būti raštingas ir prireikus turi būti patvirtintas atitinkamais dokumentais.

Akimirkos, kurios turi būti paraiškoje:

• Rekvizitai . Čia nurodykite namo adresą, įėjimo numerį, o taip pat ir kambario numerius. Parašykite įmonės, kuriai jūs kreipiatės, informaciją, nurodykite jos vadovo pavadinimą. Visa tai - vadinamasis dangtelis, kuris yra viršutiniame dešiniajame kampe.
• Pavadinimas . Šiuo atveju tai yra skundas, ieškinys ar pareiškimas. Jis yra lapo centre.
• Problemos esmė. Akivaizdu: liftas neveikia, ir niekas netrukus to nepataisys. Galite pateikti savo reikalavimus, remdami juos vartotojų apsaugos įstatymo straipsniais.
• Normos ir taisyklės. Jie taip pat nebus nereikalingi - tos normos, kurios reguliuoja visus planuojamus darbus, susijusius su lifto veikimu. Pavyzdžiui, jo paleidimo data arba pasiūlyto remonto darbo laikas.
• Pagrindimas ir prašymas. Būtina paaiškinti, kokiu klausimu turėtų spręsti valdymo įmonė, taip pat nurodyti savo prašymą.
• Parašas ir data. Jei skundas pateikiamas kolektyviai, pasirašytą pasirašymą gali pasirašyti tik šiame adresu oficialiai įregistruoti nuomininkai.
• Programos. Jie apima dokumentus, kuriuos palaikote savo reikalavimą.

Paruoškite paraišką dviem egzemplioriais. Pirmasis siunčiamas į paskirties vietą, o antrasis - su jumis.

Finansinė pusė

Lifto sutrikimas - įrodymas, kad valdžios institucijos pažeidė saugumo reikalavimus. Namo gyventojai yra valdymo įmonės teikiamos paslaugos vartotojai. Taigi, jei šios paslaugos jiems nėra visapusiškai teikiamos, galite skųstis ir Rospotrebnadzor.

Labiausiai pamirštame atvejyje, jei liftas reikalauja didelių remonto, trikčių šalinimas gali trukti per savaitę. Per šį laiką nuomininkai perskaičiuos gyventojus. Kiekvienam butui namuose, už kiekvieną prastovos dieną yra apie 5 rublius, jei visą šį laiką lifto neveikia. Perskaičiavimas atliekamas raštu pateikus prašymą valdymo įmonei. Ir jei lūžis ilgą laiką neišnyks, komunalininkai turės sumokėti rimtesnę baudą - kelis dešimtys tūkstančių rublių.