B2C - kas tai? Kas išskiria Express pristatymas B2C? Ypač B2C verslo

Visa teritorija iš visų prekių ir paslaugų rūšių pardavimų galima suskirstyti į dvi pagrindines segmentus. Pirma - tai B2C, antrasis - b2b. Gana dažnai, nors neįvykdytos Šie gabalai, daugelis klausia: B2C - kas tai yra? Arba kas yra b2b? Taigi, pažiūrėkime.

Aprašymas rinkos B2B

Jei pažodžiui išversta stenograma, gausite "verslas verslui", iš anglų kalbos verslas verslui. Terminas susijęs su bet B2B verslo, orientuota į prekių ar paslaugų pardavimo kitoms įmonėms. Pavyzdžiui, paskirstymo centrai, kurie parduoda savo prekes urmu, prekybos organizacijos, atstovaujančios pagrindinių gamintojų ir pardavėjų veikiantis tik, ir taip toliau, D. Taigi, B2C rinkos -. Tai yra, kas yra b2b ir kokie jų skirtumai?

Įranga b2b rinka

Pardavimų šiame rinkos segmente yra būdingas savybių. Tarp jų yra:

• Tomas. B2C yra sutelktas į pardavimo įmonėms, todėl įmonių, veikiančių šiame segmente, labiau domina didmeninė nei mažmeninė. Tuo mažos vertės prekių (palyginti su vienas iš siūlomų galutiniam vartotojui), šios bendrovės daro dideli pinigai apyvarta dėl visų produktų rūšių tūrio. Ryškus pavyzdys - didmeninės sandėliai ir Bendrovės prekiautojai.
• Rinkos apribojimai. Jei mes palyginti klientų skaičių mažmeninėje rinkoje su potencialių vartotojų skaičių rinkoje orientuotų verslo, mes galime daryti išvadą, kad pastarasis yra daug prastesnės, kalbant apie skaičių pirmas. Žinoma, šis faktas padidina konkurenciją B2B segmente ir reikalauja visiškai kitokio požiūrio į klientus nei dėl B2C rinkoje.
• Pagrįstus sprendimus. Skirtingai nuo bendro vartotojų, beveik kiekvienas verslininkas yra tinkamas bet pirkinius labai griežtai Jūsų verslui. Tai visų pirma dėl to, didesnė rizika. Tarkime, kad jūs galite nusipirkti naują partiją prekių, ir ji nebus paklausos tarp vartotojų. Arba, pavyzdžiui, pirkti gamybos liniją, bet ji išduos santuokos. Tiesą sakant, ši rizika yra didelė. Ir verslininkas turėtų į juos atsižvelgti, ypač nuo finansinės ir laiko sąnaudos, skirtos kroviniams įsigijimo mažmeninėje rinkoje yra labai skirtingas.

B2C - kas tai

Su rinką orientuotą verslą, daugiau ar mažiau sutvarkyti, mes einame į vartotojus orientuota segmente. Taigi, B2C - kas tai? Anglų - verslo klientas, tačiau, kalbant apie mūsų pačių - ". Verslo pirkėjui" Jei mes palyginti ją su verslo segmente sutelktas į pardavėjams pardavimo, mes galime pamatyti, kad šios sąvokos yra iš esmės skirtingi.

Pagrindiniai verslo klientams

• Kategorijos. Paprastai pardavėjai dirba mažmeninėje prekyboje, bando padengti kuo daugiau rinkoje. Tai daroma maksimaliai plėsti prekių asortimentą parduodami ir teikiamos paslaugos. Turbūt ryškiausias pavyzdys B2C - yra prekybos centrai. Šiose parduotuvėse vartotojas gali nusipirkti beveik viską jis nori. Plius gauti papildomas paslaugas, pavyzdžiui, pristatymo, įdiegimo ir montavimas buitinių prietaisų.
• Klientų vertė. Mažmeninė vertė klientui nėra labai didelis, nes pagrindinis pinigų šaltinis yra dėl pardavimų apimties įvairių klientų. Todėl, B2C segmentas yra sutelktas į rinkos poreikius kaip visumą, ir retais atvejais atsižvelgti į individo poreikius. Kaip iliustratyvus pavyzdys, mes galime imtis bet plataus vartojimo prekės, pavyzdžiui, duonos. Šis produktas turi visas savybes, kad galėtų pritraukti kuo daugiau pirkėjų. Ir jei vienas asmuo nori nusipirkti duonos su mėtų skonio, tai mažai tikėtina, kad būtų galima daryti. Ir ne augalas nebus padaryti tik vieną kepalą patenkinti kliento poreikį, o ne tūkstančiai. Priešingai: pavyzdžiui, iš kažkodėl prekybos centrų savininkas nusprendė, kad duona su mėtų skonio skirsis su trenksmu. Jis derasi su tiekėjais - ir jie tai daro bandomąjį partiją duonos. Natūralu, kad tokių eksperimentų, tūris turėtų būti didelis. Situacija, žinoma, yra gana nenatūralus, bet, nepaisant to, kad ji yra įmanoma, kad suprasti, kaip skirtingus metodus, skatinti produktų pateikimo į rinką , daugiausia dėmesio skiriant verslo ir vartotojui.

B2C: skubus pristatymas

Kaip prekių rinkoje, paslaugos B2C rinkoje skiriasi nuo B2B. Tai taikoma visiems verslo sektoriams. Pavyzdžiui, B2C - Express pristatymas. Dėmesys vartotojų rinką reikalauja vežėjo įmonė turi labai platų tinklą sandėliavimo ir transportui. Tai būtina, nes įmonė turi pasiekti maksimalų auditoriją ir sukurti geriausias sąlygas klientams.

derinant rinkos

Jei atidžiau daugelis įmonių, ypač didelių, tai gali būti suprantama, kad tam tikroje vietoje nešioja aiškų skirtumą tarp šių dviejų tipų reklaminių straipsnių. Natūralus troškimas bet įmonės savininkas - gauti didesnį pelną, o jei suteikta galimybė gauti papildomą padėti klientams, niekas atsisakyti. Gera iliustracija būtų visi bazė statybinių medžiagų rūšių. Arba pardavėjo įmonių, platinti produktus mažmeninės prekybos įmonėms.

Bendrovės valdymo pavyzdys dirbti su skirtingų rinkų

Apsvarstykite pavyzdį: yra nedidelė organizacija užsiima metalo gaminių gamyba. Savo darbe, įmonė naudoja šiuos dažų produktus. Savininkas gauna tai "pasidaryk pats" parduotuvėse arba statybinių pagrindais, kaip ir perkant prekes tiesiai iš savo mažame apimčių gamintojas. Arba, savininkas gali rasti organizaciją, kuri turi dylerio sutartį su augalų ir kuris paskirsto savo produktus labiausiai pasidaryk pats "parduotuvėse. Atsižvelgiant į tai, kad šios bendrovės turi vadinamąjį minimalų tvarką, pavyzdžiui, $ 100, paprasti vartotojai yra automatiškai pašalintos. Tačiau smulkaus verslo savininkas, ši suma yra priimtinas, turint omenyje, kad gamybos procese naudoja šiuos produktus. Darbas su platinimo bendrovė, ji gauna daug sutaupyti, kadangi šiuo atveju kaina jis moka už prekes, yra beveik lygus pirkimo kaina bet kurioje parduotuvėje.

Šiuo atveju, smulkaus verslo savininkas veikia kaip mažas vartotojui, nes jos pirkimo žymiai mažiau nei parduotuvėse, o apimtis vis dėlto, jis galės pasinaudoti geresnėmis sąlygomis negu kitiems vartotojams.

Skirtumas požiūrių

Koks skirtumas nuo B2B B2C? Tarp šių dviejų rinkų, yra gana reikšmingų skirtumų, nors jie yra labai panašūs iš pirmo žvilgsnio. Šie skirtumai yra uždengtas prekybos požiūriu, ir siekiant galutiniams vartotojams.

Pagrindiniai skirtumai tarp rinkos vartotojams rinkoje pardavėjų:

• Subalansuotas ir racionalus pirkimo sprendimą. B2C būdingas emocionalumas, reikia patenkinti troškimus.
• Apimtis. Jei eilinis vartotojas nuperka patenkinti savo poreikius, verslininkas perka užtikrinti savo verslą. Todėl į pirkimų apimtį, gali būti didžiulis.
• Kaina prekių. Vidutiniam vartotojui prekių kaina vaidina didelį vaidmenį, bet ne labai dažnai lemiamas. Bet iš b2b rinkos skirtumo $ 1 už vienetą atveju gali sukelti dešimtys tūkstančių visoje šalies, todėl iš prekių vertė yra daug dėmesio.
• Pardavimo metodai. Jei pardavimai B2C didelis dėmesys skiriamas masinių reklamos, į B2B rinkoje pardavimai į pirmą vietą asmens ryšius su klientais ir darbo su duomenų bazėmis.

Taigi, galime daryti išvadą, kad įmonių pardavimai gerokai skiriasi nuo B2C pardavimų rinkoje, tai šis atskyrimas, kuris reikalauja visiškai skirtingus požiūrius ir metodus.